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Olá,

Primeiramente Fiz um carregamento no meu telemóvel por multibanco no valor de 19€ hoje  antes da 8h da manhã e até agora não aparece na APP.

O carregamento é para o meu WTF e ate agora as 11:49 diz que não tinha saldo suficiente e foi renovado automaticamente.

Sendo que o valor já foi retirado do banco.

Bom dia @Karolina Oliveira Santos,

 

Sugiro que limpe o cache, os dados e reinstale a App WTF.

 

Aguardo o seu feedback,

Obrigado


Olá Jorge C, 

Não! Continua a mesma coisa...



 


Indique, por favor, qual o método de carregamento utilizado para carregar o WTF. 


Obrigado


Eu carreguei por multibanco.
Já saiu da minha conta o valor de 19.00€


Por favor, envie uma mensagem privada para a equipa de moderação com o seu número de cliente para que eles possam ajudar. Clique aqui → NOS

Obrigado


Já mandei para o link indicado.


Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Karolina Oliveira Santos.

A atualização dos valores na App pode não ser imediata.

Sugerimos que aguarde para que a atualização seja realizada. 

Indique-nos, por favor, qual a data de renovação do seu tarifário.

Obrigado 

 


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