Boa Tarde,
Pretendo cancelar o número 9xxxxxx. Posso fazê-lo por aqui?
Obrigado.
Paulo Cunha
Respondido
Cancelar Número
Melhor resposta por Mário P.
Compreendemos,
O valor cobrado tem que ver com a taxa de manutenção para preservar o número ativo na rede, após a 3.ª tentativa de cobrança desta taxa o número ficará inativo e inutilizável.
Contudo, se pretender, por exemplo, reativá-lo no futuro, aí sim, tem de proceder à regularização do valor pendente. Mas para garantir que essa informação não surge, procedemos já à suspensão do número. 😊
Se tiver alguma questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
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Boa tarde
Agradecemos o seu comentário.
Editámos o seu comentário por conter o número de telemóvel, pedimos que não partilhe, publicamente os seus dados pessoais para os proteger.
Verificámos que o número, atualmente, tem um tarifário de carregamentos. Assim, para que este seja cancelado, é apenas necessário que não o carregar.
Obrigado
Obrigado Mário. Acontece que de quando em quando recebo SMS a informar que me irão deduzir um determinado valor para que o número se mantenha ativo. Aparentemente ele continua ativo. Constato até que na minha App já aparecem € 3,00 por cobrar. Como não utilizo mais este número, não irá a NOS no futuro tentar coercivamente cobrar esses valores ?
+6- Gestor da comunidade
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- Resposta
Compreendemos,
O valor cobrado tem que ver com a taxa de manutenção para preservar o número ativo na rede, após a 3.ª tentativa de cobrança desta taxa o número ficará inativo e inutilizável.
Contudo, se pretender, por exemplo, reativá-lo no futuro, aí sim, tem de proceder à regularização do valor pendente. Mas para garantir que essa informação não surge, procedemos já à suspensão do número. 😊
Se tiver alguma questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
👍
Boa noite.
Gostaria de cancelar um número NOS Kids, que retirei do pacote de casa com ajuda da linha de apoio, mas que continua ativo.
Como devo proceder?
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
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Bom dia,
Editámos o seu comentário por conter o seu número de telemóvel, sugerimos que não partilhe os seus dados publicamente.
O seu pedido encontra-se registado com o número 000159181959.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
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Boa tarde,
Queremos ajudar e melhor compreender o que se passa.
Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil
Obrigado,
Comentário
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