Boa Tarde,
Pretendo cancelar o número 9xxxxxx. Posso fazê-lo por aqui?
Obrigado.
Paulo Cunha
Melhor resposta por Mário P.
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23 February 2023
Boa tarde
Agradecemos o seu comentário.
Editámos o seu comentário por conter o número de telemóvel, pedimos que não partilhe, publicamente os seus dados pessoais para os proteger.
Verificámos que o número, atualmente, tem um tarifário de carregamentos. Assim, para que este seja cancelado, é apenas necessário que não o carregar.
Obrigado
Obrigado Mário. Acontece que de quando em quando recebo SMS a informar que me irão deduzir um determinado valor para que o número se mantenha ativo. Aparentemente ele continua ativo. Constato até que na minha App já aparecem € 3,00 por cobrar. Como não utilizo mais este número, não irá a NOS no futuro tentar coercivamente cobrar esses valores ?
Reputação 7
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23 February 2023
- Resposta
Compreendemos,
O valor cobrado tem que ver com a taxa de manutenção para preservar o número ativo na rede, após a 3.ª tentativa de cobrança desta taxa o número ficará inativo e inutilizável.
Contudo, se pretender, por exemplo, reativá-lo no futuro, aí sim, tem de proceder à regularização do valor pendente. Mas para garantir que essa informação não surge, procedemos já à suspensão do número. 😊
Se tiver alguma questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
👍
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