Olá,

Recebi um cartão novo, no entanto não consigo fazer registo do mesmo, não consigo receber chamadas nem SMS, tenho de fazer um carregamento para o mesmo ficar ativo...???

Obrigado

Bem-vindo ao Fórum NOS, @DanielTomas.

O novo cartão foi enviado recentemente pela NOS? 

Olá, sim foi…

Nem dá para chamar para o número..

Olá @DanielTomas, 

Pedimos que nos envie o número em questão juntamente com o PIN original por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Olá,

Ontem liguei para o apoio ao cliente, onde nao me conseguiram resolver, ficou combinado ligarem-me 2 horas depois,  às 21h52..não ligaram ….ainda estou à espera que me liguem...Que belo serviço!

Acabei por resolver com outra ajuda...

Comprei um cartão novo e ja esperei 1 dia e não ativa , o que devo fazer ? 

Ps. Não é segunda via

reiniciar o telemovel ajuda?

Bem-vindo ao Fórum NOS @Sérgio Miguel Silva Leonor, 

Olá @Guimas, 

@Sérgio Miguel Silva Leonor, o cartão em questão é de um contacto resultante de portabilidade ou é um novo número? 
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Tenho um cartão novo que está no telemóvel há 2 semanas mas não consigo ligar nem receber chamadas. Como resolver?

Tenho um cartão novo que está no telemóvel há 2 semanas e não recebe nem faz chamadas,  como resolver?

Tem de telefonar para o 16990>apoio técnico>telemóvel para activarem o cartao, também pode dirigir-se a uma loja.

Lembre-se de ter á mao o pin e o puk do cartao.

Tem de telefonar para o 16990>apoio técnico>telemóvel para activarem o cartao, também pode dirigir-se a uma loja.

Lembre-se de ter á mao o pin e o puk do cartao.

Mas não consigo fazer nenhuma chamada, nem mesmo para o 16990. Não tenho nenhum outro telemóvel para ligar. Também não posso ir a loja. Como resolver?

Mas não consigo fazer nenhuma chamada, nem mesmo para o 16990. Não tenho nenhum outro telemóvel para ligar. Também não posso ir a loja. Como resolver?

Nesse caso tem de enviar uma mensagem privada para os moderadores do forum, com os seus dados, e explicar a situaçao.

@ananoesis Boa tarde, estando impedida de usar o seu SMP deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para o perfil @Fórum 

@ananoesis Boa tarde, P/M com nº. de cliente ou NIF enviar para o @Fórum 

Olá a todo, 

@ananoesis o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 

Já recebemos a sua mensagem privada e vamos responder à mesma o mais breve possível. 
Obrigado

Olá @Mário P.

Fico a espera da vossa solução. Obrigada 

Olá @ananoesis, 
Já respondemos à sua mensagem privada. 
Obrigado

Olá @ananoesis, @Jose Rodrigues e @HASPT, 
Movemos os vossos comentários para um tópico onde este tema já foi exposto. Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum. 
Obrigado

Já passou uma semana e até agora não resolveram o meu problema, ainda não consigo fazer e receber chamadas. 

Olá @ananoesis, 

Já lhe enviamos uma mensagem privada sobre esta questão. 

Obrigada 

A mensagem privada ainda não resolveu meu problema, continuo sem fazer e receber chamadas.