Ativar cartão SIM 2ª via

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Sofia Fernandes Franco.

Tem o cartão original em funcionamento? 

Não, perdi o cartão, por isso é que tive de pedir 2ª via.

Olá @Sofia Fernandes Franco ,

Nesse caso, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Boa Noite, recebi agora a segunda via do cartão SIM, liguei para 16990 e não consegui que me resolvessem o problema, disseram me apenas que não conseguiam ativar o cartão, o que faço?

Nota: Pedi a segunda via do cartão visto que comprei um telemóvel novo e o mesmo requeria cartão nano e o meu antigo não.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Angelo Moreira.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Já resolvi o problema obrigado.

Olá @Angelo Moreira, 

Agradecemos o seu feedback! 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Boa noite. Preciso ativar a segunda via do cartão SIM e nao consigo contacto com o apoio ao cliente.  Ainda tenho o SIM antigo ativo. 

Olá @Cassia Barcelos, 

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o número da 2ªvia e o contacto anterior, juntamente com os PINs originais, por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Boa tarde. Também eu recebi hoje a 2ª via do meu cartão. Ainda tenho o antigo, que quero desactivar para usar o novo.

Como devo fazer?

Muito obrigado.