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Tábata Portela Simas
Bit
May 28, 2023
Respondido

Apps free desconta dos dados moveis

Na minha fatura tenho 15gb de apps free. E estas apps descontam dos meus dados móveis. O que faço?

plano WTF 3GB

 

    Melhor resposta por Jorge C

    Na minha fatura tenho 15gb de apps free. E estas apps descontam dos meus dados móveis. O que faço?

    plano WTF 3GB

     

     

    Bom dia @Tábata Portela Simas ,

    Por deliberação da ANACOM, a partir de 13 de julho de 2023 não podem existir mais tarifários com dados específicos para apps, atendendo às alterações quanto à neutralidade de internet. Porém, a NOS decidiu reforçar os tarifários dos clientes WTF e NOS, passando a ter pacotes de dados mais abundantes, para usarem como quiserem.

    Existem campanhas em curso, caso pretenda informação, aguarde uma resposta da moderação.

    Obrigado

    3 Comentários

    Bruno Aleixo
    Super User
    Bruno AleixoSuper User
    Super User
    May 30, 2023

    reboot ao telemóvel e tenta novamente. 

    Melhor opçao → 16990 ou fb wtf 

    um bem haja 

    O amigo Bruno ajuda
      Jorge C
      Super User
      Jorge CSuper UserResposta
      Super User
      May 30, 2023

      Na minha fatura tenho 15gb de apps free. E estas apps descontam dos meus dados móveis. O que faço?

      plano WTF 3GB

       

       

      Bom dia @Tábata Portela Simas ,

      Por deliberação da ANACOM, a partir de 13 de julho de 2023 não podem existir mais tarifários com dados específicos para apps, atendendo às alterações quanto à neutralidade de internet. Porém, a NOS decidiu reforçar os tarifários dos clientes WTF e NOS, passando a ter pacotes de dados mais abundantes, para usarem como quiserem.

      Existem campanhas em curso, caso pretenda informação, aguarde uma resposta da moderação.

      Obrigado

        João H.
        João H.Gestor da comunidade
        Gestor da comunidade
        May 30, 2023

        Boa tarde @Tábata Portela Simas,

        Agradecemos a sua mensagem. A comunidade prestou uma boa ajuda sobre este tema.

        Confirme, por favor, se através da App WTF continua a ter o contador de dados móveis para apps e se esse contador não chegou ao limite de utilização.

        Obrigado

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