Não pode porque a NOS diz que não comprou o equipamento a crédito e por isso não cumpre a lei.

Boa tarde @Isaura Alves Viegas,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Confirme-nos, por favor, quantas prestações estão ainda em aberto.

Obrigado

Até nisso a NOS demonstra o quão irracional é o funcionamento da empresa. Não existe nada nas regras que diga que não se podem antecipar prestações mas depois depende de regras absurdas e ocultas se o cliente pode ou não.

Faltam 14 prestações. É desnecessário estar a pagar uma coisa que já nem se utiliza mais quando se pode amortizar o valor.

nunca ninguém me disse que não podia fazer isso. Aliás vcs de parte de telecomunicações são os primeiros que vejo com essas frescura. O importante é que estaria pago.

Boa tarde @Isaura Alves Viegas,

Agradecemos o seu testemunho.

A liquidação antecipada das prestações de compra de equipamentos apenas é possível em algumas circunstâncias, a titulo excecional e mediante análise.

Neste caso não é possível antecipar o pagamento das prestações remanescentes.

Esta informações está disponível para consulta aqui.

Por favor, fale connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

E que circunstâncias são essas?

Que maravilha, transparência de sempre, circunstâncias excepcionais.
@Isaura Alves Viegas cancele o contrato que vêem-lhe logo as prestações todas para pagar.

@Alberto Caeiro Oitavo pois, são muito engraçados.

sinceramente 

Bom dia @Isaura Alves Viegas, 

Lamentamos a situação. No entanto, e como indicado pelo @João H., a antecipação da compra a prestações não está prevista nos termos e condições. 
Existem excepções, como indicado pelo @Alberto Caeiro Oitavo, no término do contrato ou, a título especial, encaminhando o seu tema. 

Deste modo, é pressuposto que o contrato seja pontualmente comprido. 

Se tiver alguma questão adicional, fale connosco. 
Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

O facto de um contrato ser pontualmente cumprido em nada significa que ele não possa ser amortizado antecipadamente, como qualquer contrato de venda a crédito ( ou venda com pagamento parcelado o que lhe queiram chamar, sendo que efectivamente é uma venda a crédito ).
Se não pode é simplesmente porque a NOS não cumpre a lei, qualquer contrato de venda a prestações/crédito etc tem que prever a possibilidade de ser amortizado antecipadamente.
 

@Mário P. Existe algum contrato modelo dessas vendas que possam disponibilizar? Digo o formato duradouro desse “contrato” de venda a prestações?

Já esclarecemos quanto à possibilidade de antecipar, agradecemos a vossas sugestões e endereçámo-las. De momento, as condições são as que indicámos. 

Lamentamos o transtorno, @Isaura Alves Viegas. 

Consulte o documento que é preenchido em loja, @Alberto Caeiro Oitavo. 
Saiba mais em nos.pt

Obrigado