Ajuda Telemóvel Perdido - Furtado

Agradeço o esclarecimento ​@João H. 

Continuo sem saber ao certo o que preencher nos dois campos que referi. E surgiu-me outra dúvida, peço que se possível algum funcionário da NOS responda diretamente às questões:

1. No formulário, qual é a finalidade dos campos “Operador” e “Nº de telemóvel”?
2. Para telemóveis Dual SIM (o telemóvel), que têm 2 IMEIs, escrevo à parte o segundo IMEI?
3. É possível contactar a NOS, e pedir qual foi a ultima data e hora que o meu número terá comunicado com a NOS na altura em que o perdi?

Obrigado,

Carlos

Isso é só pra impedir que o telemóvel funcione na rede da nos, mas vai funcionar na mesma em outras redes. 

se tem dual sim tens de preencher 2 vezes 

operador metes nos e depois metes o teu número de telemóvel.

https://www.nos.pt/ajuda/telemovel-e-internet-movel/bloquear-desbloquear-equipamentos/bloquear-e-desbloquear-equipamentos

um bem haja 

Boa noite ​@Ana33cvr,

O ​@Bruno Aleixo deu uma boa ajuda.

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigado,

Entretanto o meu filho já submeteu o pedido e foi efetuado o bloqueio. Respondendo a uma das perguntas que fiz várias vezes aqui neste tópico: O número de telemóvel que é pedido no formulário serve para a NOS enviar um SMS com a confirmação de que o equipamento foi bloqueado.

Chamo a atenção de que o formulário está desatualizado, no campo “Operador” há operadores de rede móvel que já não existem A Phone-Ix e a Delight Mobile cessaram operação há vários anos. E não consta a nova operadora “Digi”. Têm de atualizar este formulário, parece que foi feito quando a ZON lançou a marca NOS, e nunca mais foi atualizado.

Podiam introduzir também um campo adicional para registar dois IMEI por telemóvel (IMEI 1- IMEI 2), dada a popularidade de telemóveis dual sim, a maioria dos telemóveis perdidos vão ter mais do que um IMEI.

Agradecemos a sua sugestão, ​@Ana33cvr 

Vamos endereçar a mesma. 
Obrigado, 

​@Mário P. Obrigada.

Eu queria ter a certeza de que foram bloqueados os dois IMEI do telemóvel. Será possível enviar uma mensagem privada com os IMEI para que possam confirmar isso?

Como o formulário só permite colocar um IMEI, queria confirmar isto

Boa tarde ​@Ana33cvr,

Agradecemos a sua mensagem, contudo, não temos como fazer a confirmação.

Para fazer o pedido de bloqueio, apenas necessita de submeter um formulário para cada IMEI. 

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Obrigado

Não há ninguém dentro da NOS que consigam contactar para confirmar o bloqueio?

Não submeti 2 formulários, um por IMEI, como sugeriu o ​@João H. , em vez disso escrevi os 2 IMEI no mesmo formulário. Adicionando o segundo IMEI em baixo do campo do primeiro.

Em resposta ao meu pedido apenas recebi uma resposta via SMS com a confirmação do bloqueio do equipamento.

Como não fui contactada posteriormente pela NOS, acredito que bloquearam efetivamente os 2 IMEIs.

Apesar de os funcionários da NOS aqui no fórum não conseguirem verificar pessoalmente o estado do bloqueio, haverá forma de contactarem alguém que o possa fazer? Encaminharem o pedido para algum departamento?

Em alternativa sugirem-me contactar a NOS por outro meio para verificar a informação que procuro?

Boa tarde ​@Ana33cvr,

Agradecemos o seu testemunho

Tendo recebido a mensagem de confirmação do bloqueio, significa que a equipa NOS tratou de ambos os pedidos através do mesmo formulário.
Não fosse esse o caso, o formulário seria dado como mal preenchido e receberia uma mensagem em conformidade. 

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Obrigado

Agradeço a confirmação ​@João H.  fico mais descansada.