Fiz uma alteração no meu plano hoje e desde então estou a receber dados em 3G.
Gostaria de saber quando será normalizado para 4G
Fiz uma alteração no meu plano hoje e estou a receber dados em 3G.
Gostaria de saber quando será normalizado para 4G
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22381 comentários
-
3 September 2021
Boa noite
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Confirme, por favor, nas definições do telemóvel se tem ativa a opção de 4G.
Movemos os seus restantes comentários para organização do Fórum. Pedimos que não faça spam nos restantes tópicos.
Obrigado
A config do telemóvel está ok. Aliás, foi a primeira coisa que verifiquei ao perceber o problema.
Engraçado que eu liguei no 16990 e a atendente disse que o sistema dela, na NOS, estava fora de serviço. ABSURDO! Disse que me retornaria contato quando normalizasse. Já estou no aguardo há mais de uma hora.
Se tiver só mudado de tarifário, mudou entre que tarifários? Não foi para um WTF ? Pergunto isto porque acontecia muito no passado no WTF este tipo de situações, parecia uma rede diferente da principal da NOS quando na realidade não era, em que se deixava de apanhar 4G em certos locais.
Reputação 7
+6
- Gestor da comunidade
- 12822 comentários
-
5 September 2021
Olá
A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Comentário
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