Liga para o 16993 e pede a ativação da 2ªvia... ativam o cartão na hora!!! passado 30 min +o- ja esta a funcionar basta ires ligando e desligando o telemovel para veres quando ja esta ativado...
Pedi a segunda via do meu cartão e a funcionária da loja informou-me que a activação do serviço ocorreria em cerca de 2 dias. No entanto já passou quase uma semana e continuo sem serviço. É uma situação normal?
Fui levantar 2 via de cartão, mas ainda está sem rede!
É normal demorar tanto tempo?
A
Anonymous
September 16, 2017
Tem de telefonar para o 16990>apoio técnico>telemóvel, e perguntar.
No meu caso só demorou 15 minutos, mas já ouvi dizer que o sistema da NOS está muito lento.
Sou cliente do pacote NOS 4.
O meu novo telemóvel não aceita o cartão SIM actual pelo que fui a uma loja ZON para fazer a troca para um nano SIM.
Cancelaram imediatamente o cartão antigo e aplicaram o novo no aparelho, dizendo-me que poderia começar a usá-lo normalmente daí a pouco.
Passadas 24 horas continuo incontactável para o meu número habitual que deixou de existir.
Em contacto com a assistência 16990, disseram-me que tinha havido um problema que tentariam resolver no prazo de três dias. Alguma sugestão para resolver isto?