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Mário P.
Gestor da comunidade
December 7, 2020
Destaque

Smart Number da NOS - Podemos ajudar?

Sabemos que a tecnologia o acompanha diariamente e, por isso, o Smart Number não será exceção. É com esta missão que o Smart Number chega à NOS!

 

Para que esteja sempre ligado, a solução Smart Number permite a utilização em simultâneo do seu número em, pelo menos, dois equipamentos, como por exemplo o seu smartphone e smartwatch. Esta solução é a ideal para quem nunca quer perder uma chamada, mensagem ou pretende deixar o smartphone em casa enquanto vai fazer exercício.

 

Agora que já conhece as nossas ofertas de smartwatches, compatibilidade de tarifários, e ainda as funcionalidades das apps em conjunto com o Smart Number, podem surgir questões.

 

Criámos este espaço exatamente para isso: ajudar, ouvir e evoluir.

Partilhe tudo connosco!

 

Conheça mais sobre o Smart Number da NOS aqui.

259 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
July 20, 2025

O erro é o mesmo, ​@hpedrinho?

Ou apresenta um novo? Quando surge a página para fazer o login no NOS ID, insere os dados manualmente? Ou utiliza os dados já memorizados?

Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
hpedrinho
Kilobyte
July 20, 2025

@Mário P. Quando inicia a página eu insiro os das inclusive com a mensagem com o código de segurança de validação do número de telemóvel. 

Não está a dar imagens em anexo. 

 

Mário P.
Gestor da comunidade
July 20, 2025

Se conseguir, em alternativa, com outro email, associe apenas o serviço de telemóvel em que pretende ativar o Smart Number, ​@hpedrinho. Saiba como associar apenas o serviço de telemóvel em: 

Caso não tenha outro email, por favor, remova, temporariamente, os serviços e após ativar volte associar os demais serviços. Saiba, também, como remover os serviço em: 

Obrigado, 

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hpedrinho
Kilobyte
July 20, 2025

@Mário P. Isto seria tão simples se vocês dessem o QR code referente ao Smart number (eSim).

Mário P.
Gestor da comunidade
July 20, 2025

@hpedrinho, agradecemos a sugestão mas não temos essa possibilidade.

Obrigado, 

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hpedrinho
Kilobyte
July 20, 2025

@Mário P. Já vi que vocês também não conseguem resolver este assunto.

Mário P.
Gestor da comunidade
July 20, 2025

@hpedrinho, apenas conseguiremos saber caso siga as sugestões dadas, que são procedimentos da empresa, pelo que verificamos os passos pedidos não foram feitos. 

Caso não consigamos resolver, por aqui, endereçaremos a situação. 
Obrigado,

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hpedrinho
Kilobyte
July 20, 2025

@Mário P. Já segui os passos todos menos alterar emails associado a contas, isso não vou fazer porque não tem nada a ver.

Repare tenho estado a tentar fazer isto com uma paciência enorme visto o apoio técnico ao telefone não resolver. 

Neste momento já nem serviço tenho activo, foi cancelado por vocês. 

Se era para cancelar o serviço tinham dito logo de inicio e eu próprio tinha o feito. 

Ou seja a sensação com que estou é que nem vocês sabem como se faz a transferência do smartwatch number de um smartwatch para o outro,  tudo porque a NOS faz questão de cobrar por cada smart number até 3 por número de telefone. 

Neste momento não tenho nem serviço nem solução. 

Vocês tem o meu contacto você viu a minha fatura, não pago pouco de serviço a bastante anos.

Se querem resolver este assunto porfavor entrem em contacto comigo para ser resolvido. 

Chega de experiências. 

Não estou nada satisfeito com o que se está a passar. 

Tenho dito...

Mário P.
Gestor da comunidade
July 20, 2025

@hpedrinho, fornecemos duas alternativas. 
Não necessita de alterar. Sugerimos que reveja o comentário. Não querendo seguir os procedimentos da empresa, infelizmente não conseguimos ajudar. 
Assim sendo, qualquer questão adicional, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado, 

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Megabyte
July 22, 2025

Boa tarde

 

Não consigo ativar o smartnumber no meu galaxy watch ultra. Tenho o tarifario NOS4 e não consigo de maneira nenhuma ativar o smartnumber.

O meu numero de cliente é o seguinte C*********