Smart Number da NOS - Podemos ajudar?

Agradecemos a confirmação, ​@hpedrinho 

Quando acede à App my NOS tem mais do que um tarifário associado? Confirme-nos, por favor, o número da última fatura para que possamos consultar a conta de cliente e, por conseguinte, confirmar os serviços associados à my NOS. 

Isto é, pode ser necessário associar apenas o serviço móvel em que pretende ativar o serviço a um email diferente. 

Obrigado,

número FT 202593/1362234 de junho relativa à conta C8xxxxxxxx

​@hpedrinho, obrigado 
Editámos o seu comentário por conter o seu número de cliente, sugerimos que não partilhe os seus dados pessoais publicamente para os proteger. 

O Número da fatura, é uma referência interna, pelo que não configura um dado pessoal e, por isso, não pode ser utilizado como meio de validação de dados, já a conta de cliente, sim. 

Vamos analisar e responder o mais rápido que nos for possível. 

Obrigado,

O serviço ainda se encontra ativo, ​@hpedrinho. 
No número que termina em “328”, é este que pretende certo?

Obrigado,

​@Mário P. Certo..

​@hpedrinho, tem de cancelar o serviço na App do Relógio para tentar ativar. 

Quando seguir este passo e confirmar, por favor, avise-nos ao invés de contactar o serviço ao cliente.
Obrigado, 

​@Mário P. Mas foi o que eu já fiz, está aqui no seguimento da conversa!!!

Está nos prints.

​@Mário P. Podem me ligar ou falar por WhatsApp???

Sim, e lemos atentamente​@hpedrinho. 
No entanto, e conforme indicado é preciso confirmamos a remoção, e associado a esse número não verificamos nenhum pedido de cancelamento em curso para o confirmarmos. 

Vamos proceder ao cancelamento, o mesmo está registado com o número 1-48313322797. 

Agora, e antes de fazer nova ativação, reinicie o equipamento para que exista um novo registo à rede NOS. 

Obrigado,

​@Mário P. Não está a dar.