ja o fiz nao resolveu. 

Será que alguem podia postar a definiçoes de apn Correctas da nos?

Olá @Mkobain,

Envie-nos, por favor, o seu número de cliente e número de telemóvel em questão, por mensagem privada, através do perfil @Fórum.

Obrigada

ja enviei e ate agora nao obtive resposta nenhuma?

Olá @Mkobain,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Vamos responder à sua mensagem logo que possível.

Obrigada

Boa noite,

Tentei ativar o meu serviço de chat mas dá sempre falha ao registar. Falei com os serviços de assistência da Samsung, que após todos os despistes, indica que está situação se deve ao operador que tenho contratado, neste caso a NOS, porque da parte do equipamento e software está tudo bem e que tenho de falar convosco.

Sendo assim,porque é  que este serviço não está a funcionar devidamente e permitir ativação do chat?

Tenho um Galaxy A31 e está atualizado e é compatível, de acordo com a vossa informação do RCS.

Espero que resolvam esta questão, fico aguardar pela vossa resposta. 

Obrigada. 

Olá @mozinha,

Vamos verificar a situação.

Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum.

Obrigada 

 Obrigada por ter respondido, e já enviei mensagem privada.

Boa tarde,

Eu tenho um Samsung A20e, acontece que sempre que tento ativar o RCS diz me que a minha operadora nao permite. Tambem tentei instalar o  App Google Messages e deu me a mesma mensagem

Boa tarde @Eduardo Mota,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Esta tecnologia está presente de origem em alguns smartphones (a aplicação para envio de mensagens já inclui as funcionalidades avançadas) mas também pode ser utilizada através de da instalação de uma app.

Confirme, por favor, tem a app Google Messages? O equipamento deve estar atualizado com todas as atualizações de Android OS efetuadas e a última versão disponível da App Google Messages. Tem a funcionalidade ativa nas definições do equipamento?

Obrigado

Boa tarde @João H.

O RCS existe no meu dispositivo, alias ja utilizei com outra operadora. Acontece que o SIM 1 que é o meu WTF não esta a funcionar. Mas o meu SIM 2 funciona direito  ja troquei os SIMs para ver se funcionava mas nada. O dispositivo esta atualizado e com as aplicações todas atualizadas.

Obrigado

Boa tarde @Eduardo Mota,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde,

Tentei ativar o meu serviço de chat mas dá sempre falha ao registar. Falei com os serviços de assistência da Samsung, que após todos os despistes, indica que está situação se deve ao operador que tenho contratado, neste caso a NOS, porque da parte do equipamento e software está tudo bem e que tenho de falar convosco.

Sendo assim,porque é  que este serviço não está a funcionar devidamente e permitir ativação do chat?

Tenho um Galaxy A72 e está atualizado e é compatível, de acordo com a vossa informação do RCS.

fico aguardar pela vossa resposta. 

Obrigada. 

Olá @Kaity,

Vamos ajudar!
Detalhe-nos o erro que surge, por favor. 

Obrigada 

Vou às definições da App mensagens, vou a definições de chat e aparece a perguntar:

Registar no serviço de chat?

É dá o que está na foto acima

Olá @Kaity,

Confirma que o seu equipamento tem atualizado o Android OS e tem a última versão disponível da App Google Messages?

Não é possível utilizar duas aplicações de mensagens simultaneamente (Samsung Messages e Google Messages, por exemplo), certifique-se que não está a usar outra aplicação.

Obrigada

Boa tarde, tenho a App Google desativada e a Samsung messages pré-definida como preferência para mensagens

Boa tarde @Kaity,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirme, por favor, se tem a funcionalidade RCS ativa nas definições do dispositivo.

Deverá também ativar a App Google Messages.

Obrigado 

Boa noite, possua um Samsung A51 e após a ultima atualização as mensagens chat deixaram de funcionar, diz sempre "falha ao registar" .

Ja vi por alguns comentários que o problema não é da Samsung mas sim da operadora.

Podem ajudar sff

Obrigado

Boa noite. Diz que fez uma actualização ao Samsung e a partir daí deixou de funcionar, como é que é responsabilidade da operadora? Duvido que ajude mas experimente actualizar as definições dos serviços da operadora nas definições do cartão. Depois sim pode solicitar ajuda ao apoio técnico, talvez o assunto já seja conhecido e haja uma solução.

Boa noite, tal como referi no meu comentário já houveram várias pessoas que contactaram a Samsung e a mesma diz ser problemda operadora...…  daí a minha questão!

Obrigada 

Olá @Liliana Santos002,

Existe a App Samsung Messages e Google Messages, qual utiliza?

Sugerimos que verifique em “Definições” e “Funcionalidades de chat” se está ativo e configurado.

O serviço RCS é gerido em exclusivo pela Google/Samsung.

Obrigada

boa tarde, peço desculpa a minha ignorância, mas com é que sei se é App Samsung Messages ou Google Messages? obrigada

Olá @Liliana Santos002,

Qual é o nome que diz na app?

Obrigada

Boa tarde,

Verifico que este problema já vem de longa data. Eu possuo um note 10+, já tive as sms via chat ativas. De um momento para o outro deixei de as ter. Tentei diversas vezes iniciar o serviço, colocando o número de telemóvel, o erro que reporta é sempre o mesmo “falha no  Registo”. Tentei instalar a app mensagens da google, qual o meu espanto ao querer iniciar o registo de funcionalidades chat é me dada a indicação que o meu operador (NOS) não permite este tipo de serviço. Gostaria de saber em que ponto está da parte da minha operadora(NOS), visto que tenho tido diversos contatos que me enviaram sms aos quais não respondi por nem sequer os receber.

Obrigado