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Notificações Top-Screen da NOS

  • February 22, 2022
  • 46 comentários
  • 163234 visualizações

Mostre a primeira mensagem

46 Comentários

Bruno Aleixo
Super User
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  • Super User
  • April 11, 2022

não gosto. 

isto é spam. 

quero desactivar

spam é o que estás a fazer, a resposta está ai acima^

Bem-vindo ao Fórum NOS @Carlos94

O intuito da notificação é alertá-lo quanto aos consumos, dando-lhe soluções, ou receber informações relevantes sobre os seus serviços NOS.

No entanto, se pretender, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum para o ajudar. 

Muito obrigado.  

para desativar todo o tipo de comunicações também se pode fazer na app camaradas: 

Um bem hajam 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • April 11, 2022

Boa tarde a todos,

Agradecemos a sua mensagem @Alentex. A comunidade prestou uma boa ajuda.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

@Pedro MF Pereira Ribeiro diga-nos, por favor, se recebeu uma notificação Top Screen.

Obrigado


  • Kilobyte
  • April 11, 2022

Peço que façam o favor de publicar claramente e para todos, no post inicial (adicionem um ponto 6) como desactivar este tipo de comunicação não solicitada (vulgo SPAM), que passou a ser default a não ser que o utilizador faça opt-out, em vez de ter de ser o utilizador, caso a caso, por mensagem privada a solicitar como desactivar.

 

isto parece-me ser simplesmente gateway para publicidade intrusiva...


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • April 13, 2022

Boa tarde @Alentex,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos esclarecer.

Pode, através da App NOS ou Área de Cliente NOS, gerir o tipo de comunicações que pretende receber.

Saiba como inibir as comunicações de marketing e comerciais através dos nossos artigos: 

Caso surja alguma dificuldade em fazê-lo, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


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  • Zettabyte
  • April 18, 2022

Recebem notificações de Instagram, Facebook Twitter TikTok etc etc etc

Tudo ativado para andarem sempre nas redes sociais, depois as notificações do operador querem cancelar tudo! A seguir vão para as redes sociais dizer que a operadora não avisou disto e daquilo!!!

O tuga é uma espécie que merecia ser estudada… sem dúvida.


AKRYL
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  • Exabyte
  • April 18, 2022

Excelente iniciativa da NOS. Como sempre, haverá sempre clientes resistentes à mudança.


AKRYL
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  • Exabyte
  • April 18, 2022

Bom dia @Rosário Gordalina

Quanto às notificações de markting pode gerir as suas permissões, diretamente, na Área de Cliente ou App NOS. Saiba como em 

As notificações Top Screen servem para notificar sobre os seus serviços e não para fins de markting. 

Fale connosco se surgirem questões. 
Obrigado


Isto é um claro abuso por parte da NOS. Notificar sobre os serviços e consumos é uma abordagem clara de marketing! Porque tem por objetivo vender extras de internet, etc.

 

Exemplo: 

 

@Mário P. isto não é marketing?

 


Vou proceder a uma reclamação junto da CNPD e ANACOM por este comportamento abusivo da vossa parte. 
 

Este tipo de notificações deve ser utilizada apenas em casos de emergência, e não sei como a Apple permitiu que isto fosse utilizado desta forma.

 

 

Esse tipo de mensagens não é Cell Broadcast, logo não pode ser utilizado para situações de emergência.


  • April 18, 2022

Contactei a NOS para desativar esta notificação e disseram-me que não é possível por motivos técnicos.

Afinal é possível ou não deixar de receber estas notificações?

Gostava de ser esclarecido.


Olaf
Super User
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  • Super User
  • April 18, 2022

Excelente iniciativa da NOS. Como sempre, haverá sempre clientes resistentes à mudança.

Concordo! 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • April 18, 2022

Boa tarde a todos,

Lamentamos o transtorno @Carlos94.

Analisámos este tema internamente. Consulte, por favor, a sua caixa de entrada. Respondemos através de mensagem privada.

Obrigado

 


AKRYL
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  • Exabyte
  • May 19, 2022

Esta funcionalidade já se encontra a funcionar? É que até ao momento não recebi qualquer tipo de mensagem e nos cartões que possuo nenhum deles tem o Menu STK / DSTK disponível, algo que creio ser essencial para que este serviço funcione.


  • Kilobyte
  • May 19, 2022

Francamente, ninguém está a obrigar ..... basta ler a msg.... se não querem só tem de responder SAIR


Olaf
Super User
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  • Super User
  • May 19, 2022

Não está em todos, eu tenho a minha esposa ainda não. Não comprendo qual o metodo. 
mas prefiro até 


AKRYL
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  • Exabyte
  • May 19, 2022

Não está em todos, eu tenho a minha esposa ainda não. Não comprendo qual o metodo. 
mas prefiro até 

 

É um tarifário pós-pago o que tem esta funcionalidade activa?


Olaf
Super User
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  • Super User
  • May 19, 2022

São os dois pagos em fatura. Penso que sejam iguais 


  • Byte
  • May 23, 2022

Boa tarde, a minha questão é muito simples e não sei se já foi respondida, aliás são duas. 

1. Este serviço é pago?

Como exemplo deste serviço informam o facto de nos ser possível consultar o saldo do tráfego utilizado

2. Que outro tipo de mensagens estão incluídas nesta nova modalidade?

Pois esta informação está oculta. 

Obrigado

 


Mário P.
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  • Autor
  • Gestor da comunidade
  • May 24, 2022

Bom dia @Botaktem

Agradecemos as suas questões. 😀

Esta nova modalidade de comunicação é gratuita, apenas pertende-se optimizar as comunicações com os nossos clientes, de forma interativa. 

Atualmente, as comunicações endereçadas, por esta via, apenas são notificações de consumos e comunicações mais relevantes. 

Fale connosco se surgirem mais questões.

Obrigado


  • Byte
  • June 7, 2022

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens @Eduardo Castro@V Antao e @originalprotogen.

As notificações Top-Screen são um método mais simples e interativo, alternativo ao SMS, que permite acompanhar os seus consumos ou receber notificações relevantes sobre os seus serviços NOS. Este método permite ainda escolher a opção desejada ou, caso pretenda, a possibilidade de cancelar.

Para o ajudar, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhado com o seu número de cliente.

Obrigado 

Boa tarde! Eu só não entendo porque não respondem a tantos utilizadores que visivelmente não estão contentes com este serviço e que aqui vos perguntam como é que se desactiva o serviço e vocês não respondem. 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 7, 2022

Boa tarde @Rosa020872,

O Fórum NOS é um canal de entreajuda, pelo que todos os utilizadores são respondidos e acompanhados, seja pelo seu comentário em público ou por mensagem privada.

Estamos aqui para ajudar. Fale connosco se surgirem questões ou sugestões.

Muito obrigado


  • Kilobyte
  • August 19, 2022

Bom dia, eu hoje recebi esta msg do número 1236. Obviamente não abri pois quando recebo msgs da NOS vem com o nome NOS.

NOS: Agora pode acompanhar os seus consumos de internet atraves de notificacoes interativas. 

Caso nao queira receber estas notificacoes, responda gratis SAIR. 

Saiba mais em nos.pt/tsn


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • August 19, 2022

Boa tarde @McNuno,

Agradecemos a sua mensagem.

Este alerta é referente às notificações Top Screen. Saiba mais neste artigo.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado