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Mário P.
Gestor da comunidade
February 22, 2022
Destaque

Notificações Top-Screen da NOS

  • February 22, 2022
  • 46 comentários
  • 163414 visualizações

Conheça o novo sistema de notificações que a NOS disponibiliza para si.  :slight_smile:

A NOS, para melhorar as comunicações consigo, desenvolveu um novo método de envio de notificações mais simples e interativa, as notificações Top-Screen da NOS.:calling:

 

Este meio de comunicação é baseado no sistema de mensagens e não depende de uma ligação à internet do seu telemóvel, apresentando o conteúdo diretamente no ecrã, permitindo uma resposta rápida.  

O Top-Screen permite-lhe, sempre que necessário, acompanhar os seus consumos e receber as notificações mais importantes sobre os seus serviços NOS.

 

Como funcionam as notificações Top-Screen da NOS

A notificação é apresentada diretamente no ecrã do seu equipamento permitindo um acesso ao conteúdo apresentado, de forma simples e rápida, com um simples toque a todas as alternativas. O Top-Screen é apresentado da seguinte forma:  

Em iOS

 

 

Em Android

 


A funcionalidade encontra-se ativa e sem necessidade de atualizar o seu telemóvel. Sendo, também, compatível com todos os modelos de telemóveis, incluindo equipamentos mais antigos, não sendo necessária a instalação ou atualização de software.  

 

Ficou com alguma questão sobre o novo método de envio de notificações da NOS? Saiba quais as respostas às perguntas mais frequentes:

  1. O que é a notificação top-screen da NOS?

    São mensagens interativas apresentadas diretamente no ecrã do telemóvel. Para além disso, estas notificações permitem interação, pode responder através um toque.

     

  2. Como funciona a notificação top-screen?

    Estas notificações são baseadas no sistema de mensagens, semelhante ao sistema usado nas mensagens de texto.

     

  3. Que notificações NOS vou receber com o novo sistema de mensagens?

    Vai conseguir receber as mensagens mais relevantes da NOS, tais como informações sobre os seus consumos, de uma forma mais interativa.

     

  4. Consigo receber no meu telemóvel?

    Sim, todos os equipamentos são compatíveis com estas notificações

     

  5. Recebi uma notificação da NOS e desapareceu do meu ecrã. Como faço para voltar a ver?

    A mensagem fica disponível no ecrã durante 3 minutos. No caso de ter perdido uma notificação da NOS, vai receber a mesma informação em formato SMS, na sua caixa de mensagens.

  1. Recebi uma notificação da NOS, como faço para cancelar?

    As notificações Top-Screen são um método mais simples e interativo, alternativo ao SMS, que permite acompanhar os seus consumos ou receber notificações relevantes sobre os seus serviços NOS. Este método permite ainda escolher a opção desejada ou, caso pretenda, a possibilidade de cancelar.
    Caso não queira continuar a receber as notificações, para ajudar, envie-nos, por favor, uma mensagem privada ou envie um SMS, grátis, com “SAIR” para o 1236. Os alertas de consumos e notificações relevantes dos seus serviços continuam a ser enviados via SMS.

  1. Como faço para voltar a receber notificações da NOS?

    Caso pretenda voltar a receber as notificações Top-Screen da NOS envie um SMS, grátis, com “ENTRAR” para o 1236.
    As notificações Top-Screen são um método mais simples e interativo, alternativo ao SMS, que permite acompanhar os seus consumos ou receber notificações relevantes sobre os seus serviços NOS. Este método permite ainda escolher a opção desejada ou, caso pretenda, a possibilidade de cancelar.

     

Acompanhe os seus consumos e receba comunicações, quando necessário, com um simples toque no ecrã. 

O que achou desta novidade? Dê-nos a sua opinião. :hugging:

Se tiver questões ou sugestões, partilhe connosco.

46 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
February 23, 2022

Boa tarde a todos, :hugging:

Partilhamos convosco o novo método de envio de notificações. A NOS para melhorar as comunicações consigo, desenvolveu um novo método de envio de notificações mais simples e interativa, as notificações Top-Screen da NOS. 

Se tiver alguma questão, por favor, partilhe connosco. 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
April 4, 2022

Por acaso não gosto do conceito. Essas mensagens que aparecem por cima de tudo parecem um bocado intrusivas. Prefiro receber essas notificações apenas por sms. Como desactivamos essas notificações? 

Byte
April 4, 2022

Como desativo as notificações deste tipo? A mim parece-me muito intrusivo. O melhor é bloquear as notificações da NOS, certo?

Byte
April 4, 2022

Não pretendo receber este tipo de notificações desta forma como proceder para retomar ao antigo processo. Obrigada 

João H.
Gestor da comunidade
April 4, 2022

Boa tarde a todos, 

Lamentamos o transtorno. Vamos esclarecer.

Top-Screen permite-lhe, sempre que necessário, acompanhar os seus consumos e receber as notificações mais importantes sobre os seus serviços NOS. Através deste sistema de mensagens dedicado, consegue acompanhar os seus consumos, receber as notificações mais importantes e responder, sempre que necessário, com um clique no ecrã. Tratando-se de um método mais simples e interativo, alternativo ao SMS, permite escolher a opção desejada ou, caso pretenda, a possibilidade de cancelar.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Megabyte
April 4, 2022

Boa tarde a todos, 

Lamentamos o transtorno. Vamos esclarecer.

Top-Screen permite-lhe, sempre que necessário, acompanhar os seus consumos e receber as notificações mais importantes sobre os seus serviços NOS. Através deste sistema de mensagens dedicado, consegue acompanhar os seus consumos, receber as notificações mais importantes e responder, sempre que necessário, com um clique no ecrã. Treatando-se de um método mais simples e interativo, alternativo ao SMS, permite escolher a opção desejada ou, caso pretenda, a possibilidade de cancelar.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Agradecemos o feedback, e pedimos encarecidamente que, por favor, permitam a desactivação opcional desse tipo de notificações. São intrusivas e como aparecem por cima das outras aps, causam imenso transtorno.

Aliás, acredito que qualquer notificação, aviso ou comportamento dos nossos equipamentos pessoais que não seja possível controlar por nós, e que seja causado ou iniciado por terceiros (o operador, neste caso), esteja possivelmente a incumprir algum tipo de regulamento relativo à privacidade dos vossos utilizadores.

Volto a frisar a importância deste meu pedido pessoal que, pelo que já pude constatar, deve ter o apoio de muitos outros utilizadores.

João H.
Gestor da comunidade
April 4, 2022

Boa tarde @Msdesignfoto,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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April 5, 2022

Bom dia, não pretendo receber este tipo de notificação, preferência o antigo processo SMS.ou vou a minha conta e já fico informado, obrigado

Byte
April 5, 2022

O que eu pretendo é que dêm sem efeito para o NIF *******a activação automática de pacotes extra de internet porque nada disso foi contratado e tive de pagar mais 2,99 no mês passado sem que sequer tenha utilizado.

Os vossos serviços técnicos disseram que não iriam cobrar mas o que é certo é que cobraram.

Byte
April 5, 2022

Bom dia, não quero este tipo de mensagens pois interrompem jogos e vídeos sem qualquer aviso, afetando seja o que estivermos a fazer. Por favor, expliquem como desativar totalmente este tipo de serviço. Não pedimos por ele (pelo menos todos os que eu conheço que usam a NOS), por isso, seria razoável uma opção para o desativar.

Obrigado.