Conheça os equipamentos para Smart Number da NOS

Boas! Smartphone Samsung S23 ultra e smartwatch galaxy ultra. 

Os equipamentos estão emparelhados.

Na app do relógio quando carregamos nos planos móveis, ele fica a pensar e depois aparece o erro: 4001. 

Neste momento o emparelhamento com smart watch está com problemas aparecendo o erro 4001. É geral e está a ser verificado

Ah!! Então quer dizer que há problemas de  emparelhamento com smart number NOS? Estou desde segunda feira a tentar e o erro é sempre o mesmo. E no apoio ao cliente disseram.me que o smart number só dava até samsung smartwatch 5. 

no relógio? 

Na teoria isso é para ser feito pelo smartphone:

um bem haja

Sim. Tem sido feito pelo smartphone. A app do relógio. Neste caso app Wearable

Bom dia, @Marco Nelso. 
Não temos conhecimento de que existam dificuldades em ativar o serviço. Deste modo, sugerimos que verifique: 

• se tem a última atualização da app Galaxy Wearable;
• que ambos os equipamentos com, pelo menos, 50% de bateria;
• que tem Plug-in Watch Manager e se está atualizado com a versão igual ou superior a 2.2.11.22092761

Aguardamos o seu feedback. 
Obrigado, 

Bom dia. Tenho Wearable atualizado.

Plug-in Watch manager não é app Wearable? É que no play store só existe wearable. 

No apoio técnico disseram- me ontem que o Smart number da NOS só até samsung watch 5! 6 e smartwatch Ultra ainda não tinham suporte para tal! Alguém me sabe dizer se é correta a afirmação?

Estamos a confirmação que nos dá, @Marco Nelso. 

Assim que tenhamos resposta partilharemos. 
Obrigado,

Ok. Ficarei à espera de confirmação! Obrigado!