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Carolina V.
Moderador
mai. 10, 2018 2:28 da tarde UTC
Destaque

Como fazer uma Chamada em Conferência no telemóvel

Por vezes falar apenas com uma pessoa de cada vez não é suficiente, por isso, porque não experimentar o nosso serviço de Chamada em Conferência no telemóvel?

Precisa de reunir com os seus colegas, ou até organizar ou planear um dia importante? Não precisa de ligar a um de cada vez, faça uma chamada no telemóvel e junte vários participantes.

 

❗Atenção ❗O valor das chamadas envolvidas na conferência é suportado por quem inicia as chamadas.

 

O que é Chamada em Conferência

É um serviço que permite estabelecer várias comunicações ao mesmo tempo, através de uma conferência por telemóvel, onde todos os participantes podem falar entre si, até um máximo de 6 pessoas, independentemente da rede.

 

Iniciar Conferência

Saiba como iniciar a Conferência no Telemóvel após ter uma chamada em curso e outra retida:

  • Iniciar conferência: 3 [tecla chamada]

  • Introduzir um novo participante

    • Através da retenção da conferência, marcando no telefone móvel: 2 [tecla chamada] e atendendo a nova chamada

    • Efetuando uma nova chamada, marcando: (número de destino) [tecla chamada]

 

Funcionalidades de Chamada em Conferência

Apenas a pessoa que realiza a conferência pode controlá-la. Conheça as acções de controlo que pode tomar durante a chamada:

 

Retenção de Chamada

Com a retenção da chamada pode colocar o seu interlocutor em espera e receber ou realizar uma segunda chamada. Nesta situação o interlocutor em espera ouve um duplo tom indicando que a chamada está em espera. Saba como fazer:

  • Atender uma Nova Chamada, Retendo a chamada em Curso: 2 [tecla chamada]
  • Efetuar uma Nova Chamada, Retendo a chamada em Curso: (número de destino) [tecla chamada]

 

Realizar uma Comunicação Privada

No de correr da conferência pode falar individualmente com um dos participantes. Saiba como:

  • Realizar uma comunicação privada com um dos participantes: 2 [número do participante] [tecla chamada]

  • Voltar à conferência: 3 [tecla chamada]

Número do participante – número de entrada do participante na Conferência. Por exemplo, se foi o 3º a entrar, o seu número de participante é o 3.

 

Desligar a Chamada de um Participante

No de correr da conferência pode terminar a chamada de um dos participantes individualmente. Saiba como:

  • Terminar a chamada com um dos participantes: 1 [número do participante] [tecla chamada]

Número do participante – número de entrada do participante na Conferência. Por exemplo, se foi o 3º a entrar, o seu número de participante é o 3.

 

Terminar Conferência

Saiba como terminar a conferência para todos os participantes:

Terminar Conferência: [tecla desligar chamada]

 

Sinal Sonoro durante a Chamada em Conferência

No serviço de Chamada em Conferência o destinatário da chamada ouve um “beep” de 10 em 10 segundos. Este “beep” ouve-se em todos os destinatários da chamada em conferência e é obrigatório por lei.

Todos os intervenientes da chamada têm que ter conhecimento em como estão a ser ouvidos por mais do que uma pessoa, se for o caso, através deste beep.
Assim sendo, não é possível desativar esta notificação.

 

❗Atenção❗ O serviço de Chamada em Conferência é um serviço que vem ativo por defeito não havendo necessidade de subscrição, no entanto, se não conseguir utilizá-lo, o mesmo poderá estar desativado.

 

Saiba ainda Como fazer uma Chamada em Conferência no Telefone Fixo:

 

Se tiver dificuldades na sua utilização, não se esqueça que estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Já experimentou o serviço? Se sim, conte-nos como correu. Se não, experimente e partilhe connosco a sua opinião. 🙂

113 Comentários

Kilobyte
out. 7, 2021 3:30 da tarde UTC

Boa tarde. Espero que a resposta seja breve pois da NOS estou a aguardar uma resposta há 3 semanas.

Inês B.
Moderador
out. 8, 2021 4:14 da tarde UTC

Olá @geproeve,

Vamos responder à sua mensagem privada logo que possível.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Tiago Ferreira
Gigabyte
nov. 9, 2021 11:53 da tarde UTC

Boa noite, venho aqui colocar-vos uma situação que acontece comigo. Eu já fiz 3 testes e em nenhum consegui fazê-lo, que é, durante uma conferência com mais 2 chamadores, quando eu tento realizar uma conferência privada com um deles, não consigo. Nas opções da chamada do meu iPhone 11 Pro, a opção “Privado” em cada uma dos chamadores encontra-se desativada. Alguns dos moderadores, sabe o que precisa ser ativo ou se é algo que não deveria estar acontecer. Deixo um printscreen do exemplo a que me referi, no último teste realizado. Liguei para minha casa, e a minha mãe ligou para mim, juntei as duas chamadas para ser uma conferência a 3, e quando quis tentar voltar a falar com a minha mãe em privado não dá.

Imagem de chamada em conferência (iPhone 11 Pro, iOS 15.1)

 

Tiago F.
Kilobyte
nov. 16, 2022 8:30 da tarde UTC

Estabeleço uma chamada depois faço nova chamada para outra pessoa (a 1a fica em espera) e depois tento juntar os 3 mas não consigo. Já acontecia com quando tinha um iPhone e agora com um Android. O único componente comum é o SIM. Como posso resolver esta deficiência funcional? Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
nov. 18, 2022 5:23 da tarde UTC

Boa tarde @Toni95,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de telemóvel.

Obrigado

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Kilobyte
nov. 18, 2022 10:57 da tarde UTC

Olá João, já actualizei o meu perfil coloquei o meu nr. de telemóvel. Agradeço o vosso contacto para identificar a causa deste impedimento funcional. Muito obrigado 

Mário P.
Gestor da comunidade
nov. 19, 2022 12:23 da tarde UTC

Bom dia @Toni95, 

Não temos acesso à informação que indica, no seu perfil do Fórum NOS. Assim, para ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de telemóvel para o perfil @Fórum. 
Obrigado

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Kilobyte
nov. 19, 2022 12:30 da tarde UTC

B dia, as minhas desculpas, não sei como perfil@Forum, como faço isso? Obg

Kilobyte
nov. 19, 2022 12:41 da tarde UTC

Já enviei a msg privada Obg aguardo o contato 

Mário P.
Gestor da comunidade
nov. 19, 2022 1:09 da tarde UTC

Muito obrigado, @Toni95. 
Confirmamos a recepção da sua mensagem vamos verificar se a funcionalidade se encontra ativa e responder. 

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