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Como emparelhar o smartwatch Samsung e ativar o Smart Number na App Wearable


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315 Comentários

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • February 19, 2026

Boa tarde ​@Igor Rocha,

Lamentamos a situação que descreve. Estamos aqui para ajudar.

Confirme-nos, por favor, se entretanto já recebeu o contacto da equipa NOS responsável.

Obrigada

 


  • Kilobyte
  • February 20, 2026

Bom dia,

Até agora não recebi mais nenhuma chamada. Segui as instruções do técnico que me ligou mas continua sem funcionar. Disse que voltava a ligar para confirmar se já estaria a funcionar mas não me ligou mais. Isto há 2 dias já.


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • February 20, 2026

Bom dia ​@Igor Rocha,

Vamos verificar o sucedido. Envie-nos, por favor, uma nova mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigada


  • Kilobyte
  • February 20, 2026

Mensagem enviada.


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • February 20, 2026

Recebemos a sua mensagem privada, à qual vamos responder o mais brevemente possível, ​@Igor Rocha.

Obrigada


  • Kilobyte
  • February 23, 2026

Bom dia,

Qual o ponto de situação? Desde a útlima mensagem, em que me pediram para verificar novamente, continua com o mesmo erro.


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • February 23, 2026

Bom dia ​@Igor Rocha,

Estamos a acompanhar o tema por mensagem privada e vamos responder-lhe o quanto antes.

Obrigada pela sua compreensão


  • Kilobyte
  • February 24, 2026

Bom dia, 

Estou há duas semanas sem o serviço e sem solução em vista. Informo que enviarei hoje queixa no livro de reclamações com pedido de emissão de crédito dos valores que me estão a ser cobrados durante falha prolongada do serviço contratado. Se não ficar resolvido nos próximos dias irei escalar para a ANACOM.


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • February 24, 2026

Bom dia ​@Igor Rocha,

Lamentamos a demora. Compreendemos a importância de ter o serviço ativo.

A situação está em acompanhamento pela equipa NOS responsável e será contactado com a maior brevidade possível.

Obrigada


Boa noite, adquiri o Samsung Galaxy Watch8 e tenho o telemóvel Samsung S20 Ultra.

Quero aproveitar ativar o serviço Smart Number da NOS e dá sempre erro. WS-7002

No site diz que o meu número é compatível, gostaria de resolver esta questão rapidamente.

Agradeço contacto, pois na loja não me souberam ajudar nem elucidar.


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • March 24, 2026

Boa noite ​@Andreia Baião

Sugiro que use Wi-Fi e dados móveis para teste após reinicio de ambos os dispositivos. 

Caso não resolva, pode enviar uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum  com o seu número de telemóvel e o contribuinte associado.

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • March 25, 2026

Bom dia ​@Andreia Baião, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do ​@Jorge C.

Para organização da informação, movemos o seu comentário para o artigo onde pode encontrar mais detalhes sobre o mesmo tema.

Partilhe, por favor, connosco o seu feedback e se seguiu todos os passos partilhados.

Obrigada


Bom dia ​@Rafaela F. e ​@Jorge C.
Já tinha lido e seguido as instruções enviadas. Tornei a fazer agora depois de reiniciar os dois equipamentos. Consigo chegar ao passo 4. depois apresenta uma página para aceitar cookies do site da NOS, nem me dá tempo de responder e devolve o erro WS-7002.

Continua sem funcionar.

Obrigada


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • March 25, 2026

Bom dia ​@Rafaela F. e ​@Jorge C.
Já tinha lido e seguido as instruções enviadas. Tornei a fazer agora depois de reiniciar os dois equipamentos. Consigo chegar ao passo 4. depois apresenta uma página para aceitar cookies do site da NOS, nem me dá tempo de responder e devolve o erro WS-7002.

Continua sem funcionar.

Obrigada

 

Conforme mencionei, caso não resolva, pode enviar uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum  com o seu número de telemóvel e o contribuinte associado para que possam ajudar.

Obrigado. 


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • March 25, 2026

Boa tarde, ​@Andreia Baião

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum .

Obrigada,