Skip to main content
Header
DestaqueTutorial

Como emparelhar o smartwatch Samsung e ativar o Smart Number na App Wearable


Mostre a primeira mensagem

287 Comentários

  • Megabyte
  • August 11, 2025

Alguém com este erro?

Não foi possível ativar o Smart Number.
Para mais informações, contacte a sua linha de apoio ao cliente.
Código de erro: IRAFP-999


Jorge C
Super User
Forum|alt.badge.img+4
  • Super User
  • August 11, 2025

Boa tarde, ​@MiPortugaPC 

Agradecemos as informações e lamentamos pelo transtorno.

De forma a que a questão seja verificada, envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de telemóvel e o contribuinte associado.

Obrigado.

 

Acabei mandar acho melhor solucao desactivar 2 smart number para depois activar novo

 

É um smartphone Samsung? Só dá se for com um samsung galaxy 

 

Tem razão ​@Celso Costa

É necessário um telemóvel Samsung compatível conforme listado aqui

Obrigado.


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Autor
  • Gestor da comunidade
  • August 11, 2025

Boa tarde a todos, 

Movemos os comentários para o tópico onde o tema já é abordado como, também, respondido. 
Obrigado, 


Boa tarde a todos, 

Movemos os comentários para o tópico onde o tema já é abordado como, também, respondido. 
Obrigado, 

Venho aqui, para ser justo, informar que após multiplos contactos da parte da NOS, o meu problema com smart number foi resolvido, estando neste momento ativo e a funcionar.

Cumprimentos


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • August 13, 2025

Boa tarde ​@AlexandreNascimento,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do seu testemunho. 🙂

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Megabyte
  • August 13, 2025

Resolvido Apoio Cliente Rapido


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • August 14, 2025

Agradecemos a sua mensagem e testemunho ​@MiPortugaPC.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


Comprei o telefone Samsung Z Fold7 e o smartwatch Samsung Galaxy 8.

Subscrevi o serviço da NOS para a respectiva integração/emparelhamento dos aparelhos (telefone e relógio).

Desde o primeiro momento quando faço a integração dá erro.

Estou há uma semana a tentar resolver o assunto, já fui a lojas da NOS e tenho estado em permanente contacto os técnicos da NOS. 

Não só o serviço é péssimo, tardam em atender e não me contactam, como não sabem resolver o problema, pelo menos até ao momento. É incompreensível é inaceitável o que está a acontecer

 


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • August 21, 2025

Boa tarde ​@Telmo Andrezo Fernandes,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais informações sobre o mesmo tema.

Tem o serviço Smart Number subscrito e fez a ativação conforme descrito neste artigo?

Obrigado


Sim, fiz a ativação. Subsiste este erro: “Código de erro: IRAFP-999”

Como solucionar? É só isto que necessito.


Jorge C
Super User
Forum|alt.badge.img+4
  • Super User
  • August 21, 2025

Boa noite ​@Telmo Andrezo Fernandes,

É necessário um telemóvel Samsung certificado conforme listado aqui.

O Samsung Galaxy Z Fold 7 não é compatível.

Obrigado.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • August 22, 2025

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Telmo Andrezo Fernandes e a ajuda do ​@Jorge C sobre o tema. 

O equipamento smartphone que menciona não se encontra ainda certificado para uso de tecnologia VoLTE (página 47 da lista de terminais VoLTE), que é essencial para o funcionamento do serviço Smart Number. 

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado