Olá, @Daniela Rocha,bem-vinda à comunidade. :)
O @C24XXXX201 deu uma boa dica. Ajudou a esclarecer as suas dúvidas?
Como já existe um tópico, no Fórum, onde o tema está a ser debatido, movemos a sua publicação. Desta forma, a consulta de informação torna-se mais fácil para todos os utilizadores. 🙂
Boa noite,rescindi contrato com a Nos"termino da fidelização " e à 24 meses atrás adquiri um smartphone"pago ao fim dos mesmos 24 meses" e agora ao ir colocar cartão da VODAFONE diz que telemóvel está bloqueado á rede.....o que devo fazer?Achei que com as novas "leis"já estivessem desbloqueados.....Muito obrigado
Boa noite,rescindi contrato com a Nos"término da fidelização " e à 24 meses atrás adquiri um smartphone"pago ao fim dos mesmos 24 meses" e agora ao ir colocar cartão da VODAFONE diz que telemóvel está bloqueado á rede.....o que devo fazer?Achei que com as novas "leis"já estivessem desbloqueados.....Muito obrigado
Siga as instruções desta página, para desbloquear o seu equipamento:
http://www.nos.pt/particulares/Pages/equipamentos-desbloqueados.aspx
como usufruir deste serviço gratuitamente
pretendia saber se assim que adquiro um equipamento se ja vem desbloqueado. é que nao estou a conseguir desbloquear no site da Nos
Agora todos os telemóveis que eles vendem já são desbloqueados.
Quando é que compraste esse telemóvel?
comprei ha uma semana numa loja associada á NOS
Boa tarde deram me um telemovel xperia e4 mas ta bloqueado a rede nao da pa desbloquear com o imei que fasso?
O IMEI nao dá para desbloquear o telemóvel, mas sim um código de bloqueio fornecido pelo operador.
Tem de verificar a qual rede o telemóvel está bloqueado, se for à NOS pode tentar pedir o código de desbloqueio, se for ás outras operadoras têm de ser elas a fornecer o código de desbloqueio.
mas ja passou as tentativas que fasso?
@Jorge Lola89 e já experimentaste colocar outro cartão para ver se está ou não desbloqueado?
@Jorge Lola89, complementando o que escreveu a @juli89, tem de experimentar com outro cartao, telefonar para o apoio apoio ao cliente, ou dirigir-se à loja da NOS, para ver se o telemóvel está ou nao desbloqueado.
@Marcio se está bloqueado o melhor é ires a uma loja para resolveres isso. mas lê aqui tudo sobre o desbloqueio de equipamentos:
http://www.nos.pt/particulares/Pages/equipamentos-desbloqueados.aspx
No dia 8 de Janeiro de 2017, efetuei uma chamada para a linha de apoio para me selecionarem um problema de desbloquear o telefone para poder pertencer a NOS, visto um operador da linha de apoio que me induziu em erro para desbloquear o mesmo, dizendo para introduzir as dez tentativas de código de desbloqueamento do telefone, dando origem a bloquear o telefone. Tendo em conta esta situação gostaria que ficasse resolvido o quanto antes, visto estar incontactável por incompetência do operador da NOS.
Quero ver esta situação resolvida o quanto antes, estando a prejudicar me a nível pessoal e profissional.
Contactem me o mais rápido possível, para o email rXXXXXX@hotmail.com
aguardando resposta....
O que certas Pessoas fazem para ter algo...............
Boa tarde, tenho um telefone empresarial (nokia 6303ci) bloqueado a optimus
Ja fui ao site da nos (para empresas e particulares) pus lá o IMEI do telemovel mas disse que nao era valido
Nao tenho nenhum numero de telefone da nos
Preciso de ajuda
Obrigado
O desbloqueio gratuito aplica-se a novos e atuais clientes NOS que tenham adquirido um equipamento móvel (telemóvel ou equipamento de internet móvel) após 15 de Novembro de 2015.
A NOS não garante o correto funcionamento da totalidade dos códigos de desbloqueio, nomeadamente no caso dos modelos Microsoft/Nokia, da exclusiva responsabilidade do fabricante. No entanto, o não desbloqueio destes telemóveis não afetará o seu normal funcionamento.
Se comprou um telemóvel à NOS (antes de 15 de novembro de 2015) e pretende desbloqueá-lo, existem algumas regras que se aplicam, transversais a todos os operadores e independentemente de usar ou não um cartão NOS.
Se não tem permanência na NOS
Se não tem permanência na NOS, o valor a cobrar pelo desbloqueio do seu telemóvel é calculado da seguinte forma:
Valor a cobrar pelo desbloqueio = (Preço do telemóvel * 1,25) – Preço que pagou pelo telemóvel quando o comprou
Se tem permanência na NOS
Para telemóveis com contratos de permanência associados (por exemplo, os que são comprados através de pontos ou na adesão aos tarifários Smart) o valor a cobrar pelo desbloqueio depende do período de permanência já decorrido.
Período de permanência decorrido
Valor a cobrar pelo desbloqueio
< 6 meses
100%
*Entre 7 e 12 meses
(A-B) 80%
*Entre 13 e 24 meses
(A-B) 50%
*> 24 meses
(A-B) €0
Para saber mais ligue, profissionais e empresas: 16100
Olá, luismachado123, bem-vindo ao Fórum NOS. :)
Como já existe, no Fórum, um tópico, mais antigo, onde o tema está a ser debatido e onde pode encontrar mais informações, movemos a sua publicação. Desta forma, a consulta de informação torna-se mais fácil para toda a comunidade. 🙂
Tenho um iphone 4 bloqueado à optimus 16.0.
como é que faço o desbloqueio
Bem-vindo ao Fórum NOS, @JPGamer. :)
Movemos a sua publicação para este tópico, onde pode encontrar a informação que procura. 🙂
Bom dia. Adquiri um smartphone na loja on line da NOS e quando tento desbloquear através do site, este dá a mensagem de que o IMEI não está abrangido nas condições de desbloqueio.
Alguma explicação plausível?
Obrigado.
E já nao estará desbloqueado?
Comigo foi assim
Desloquei-me a loja, emitiram uma declaração com código e foi desbloqueado.
JM
Boa tarde
Tenho um iphone 4s bloqueado à NOS (bloqueio empresarial)
Fui a pagina da NOS para tentar desbloquear, mas diz qie o IMEI não é válido.
O IMEI é XXXXXXXXXXXXXXX.
Não sou cliente da NOS.
Gostaria de saber como desbloquear gratuitamente.
É urgente.
Obrigado.
Telefone: 9XXXXXXXX
E-Mail: XXXXXXXX@gmail.com
Obrigado
Luis Machado
Atenção
