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Ana M.
Moderador
January 12, 2017
Destaque

Como desbloquear o meu telemóvel

Desde de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados ou podem ser desbloqueados gratuitamente, desde que comprados depois de 15 de novembro de 2015, a qualquer momento.😎

Para desbloquear o telemóvel precisa do IMEI (International Mobile Equipment Identity), que é o código que distingue o seu telemóvel de todos os outros. Saiba como obter o IMEI do seu equipamento em: 


Se já tem o IMEI consiga o código, desloque-se a uma loja e peça o código de debloqueio. 😊
Se o seu telemóvel for Dual Sim tenha em conta apenas o primeiro IMEI, o segundo já está desbloqueado.

❗Atenção❗Ao fim de duas tentativas, se não conseguir terminar o desbloqueio, de acordo com os passos indicados, pode ser uma anomalia, por isso não deve tentar novamente. Entregue o equipamento numa Loja com serviço de reparação e atendimento técnico.

Existem algumas regras iguais para todos os operadores, e independentemente de usar, ou não, um cartão NOS, para o desbloqueio dos equipamentos comprados antes de 15 de novembro de 2015.

Os códigos de desbloqueio podem não funcionar em alguns equipamentos, e este podem não ficar desbloqueados, como é o exemplo dos modelos Microsoft/Nokia. Esta situação é da inteira responsabilidade do fabricante. Mesmo assim, continuam a funcionar normalmente.

O desbloqueio de equipamentos está disponível para todos os clientes NOS, particulares e empresariais (exceto clientes corporate).

Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

389 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
August 31, 2026

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@bobo.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
August 31, 2026

Bom dia ​@André Pintoo, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Diga-nos, por favor, em que data foi adquirido este equipamento.
Isto, porque todos os equipamentos adquiridos à NOS após 4 de julho de 2016 já se encontram desbloqueados.

Obrigada

Olá, o telemovel foi comprado a outra pessoa, então não tenho ideia :/ mas ele não se encontra desbloqueado.

João H.
Gestor da comunidade
August 31, 2026

Boa tarde ​@André Pintoo,

Agradecemos o seu testemunho.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o IMEI do equipamento.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
August 31, 2026

Boa tarde, também preciso de desbloquear um telemóvel comprado por volta de 2015, já enviei mensagem ao ​@Fórum com os detalhes do telemóvel, aguardo resposta.

Obrigado

Rafaela F.
Gestor da comunidade
August 31, 2026

Boa tarde ​@Dinis Marques, bem-vindo ao Fórum NOS.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Por favor, aguarde a nossa resposta através dessa via.

Obrigada

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Kilobyte
September 1, 2026

Boa tarde ​@Rafaela F. , continuo à espera de resposta.

Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
September 1, 2026

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Dinis Marques.

Todas as mensagens privadas são respondidas por ordem de entrada, pelo que pedimos que aguarde resposta.

Obrigado

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