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Ana M.
Moderador
January 12, 2017
Destaque

Como desbloquear o meu telemóvel

Desde de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados ou podem ser desbloqueados gratuitamente, desde que comprados depois de 15 de novembro de 2015, a qualquer momento.😎

Para desbloquear o telemóvel precisa do IMEI (International Mobile Equipment Identity), que é o código que distingue o seu telemóvel de todos os outros. Saiba como obter o IMEI do seu equipamento em: 


Se já tem o IMEI consiga o código, desloque-se a uma loja e peça o código de debloqueio. 😊
Se o seu telemóvel for Dual Sim tenha em conta apenas o primeiro IMEI, o segundo já está desbloqueado.

❗Atenção❗Ao fim de duas tentativas, se não conseguir terminar o desbloqueio, de acordo com os passos indicados, pode ser uma anomalia, por isso não deve tentar novamente. Entregue o equipamento numa Loja com serviço de reparação e atendimento técnico.

Existem algumas regras iguais para todos os operadores, e independentemente de usar, ou não, um cartão NOS, para o desbloqueio dos equipamentos comprados antes de 15 de novembro de 2015.

Os códigos de desbloqueio podem não funcionar em alguns equipamentos, e este podem não ficar desbloqueados, como é o exemplo dos modelos Microsoft/Nokia. Esta situação é da inteira responsabilidade do fabricante. Mesmo assim, continuam a funcionar normalmente.

O desbloqueio de equipamentos está disponível para todos os clientes NOS, particulares e empresariais (exceto clientes corporate).

Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

389 Comentários

Kilobyte
April 24, 2023

Boa tarde @AFD

@Jorge C deu uma excelente ajuda.😊

Todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados, desde que adquiridos após julho de 2016. 
Obrigado 

 

Bom dia  @Mário P. 

Não consigo encontrar a data de compra deste equipamento, haverá alguma forma de confirmar se este já se encontra desbloqueado?

Obrigado

Jorge C
Super User
Super User
April 24, 2023

Boa tarde @AFD

@Jorge C deu uma excelente ajuda.😊

Todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados, desde que adquiridos após julho de 2016. 
Obrigado 

 

Bom dia  @Mário P. 

Não consigo encontrar a data de compra deste equipamento, haverá alguma forma de confirmar se este já se encontra desbloqueado?

Obrigado

 

Bom dia @AFD,

 

Por favor verifique a data de compra, desde de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados.

 

Obrigado

Jorge C
Super User
Super User
April 24, 2023

Boa tarde @AFD

@Jorge C deu uma excelente ajuda.😊

Todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados, desde que adquiridos após julho de 2016. 
Obrigado 

 

Bom dia  @Mário P. 

Não consigo encontrar a data de compra deste equipamento, haverá alguma forma de confirmar se este já se encontra desbloqueado?

Obrigado

 

Bom dia @AFD,

 

Por favor verifique a data de compra, desde de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados.

 

Obrigado

Mário P.
Gestor da comunidade
April 26, 2023

Bom dia @AFD

Sim, pode enviar-nos uma mensagem privada com o número de série do equipamento para o perfil @Fórum, por mensagem privada, para verificarmos se o mesmo já se encontra desbloqueado ou não. 
Obrigado

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Byte
May 30, 2023

Boa tarde, como posso desbloquear omeu router, pode enviar como proceder ou um email.

João H.
Gestor da comunidade
May 30, 2023

Boa tarde @MÁRIO FRANCISCO,

Agradecemos a sua mensagem.

O router foi adquirido através de compra, ou facultado em regime de aluguer no decorrer de um contrato de prestação de serviços?

Obrigado 

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Megabyte
June 18, 2023

Ola pretendo desbloquear o meu telemóvel Samsung Ch@t357 pede o palavra-passe, o equipamento +e bloqueado à NOS. Podem ajudar por favor?

Mário P.
Gestor da comunidade
June 18, 2023

Boa tarde @FBatista

Sabe, por favor, indicar-nos mais ou menos a data em que comprou o equipamento?

Obrigado

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Megabyte
June 19, 2023

Boa tarde @FBatista

Sabe, por favor, indicar-nos mais ou menos a data em que comprou o equipamento?

Obrigado

Olá, não me recordo, já foi há muito tempo, ainda a NOS era OPTIMUS, o IMEI é 35333905619248 /2

Se me conseguir ajudar agradeço.

Mário P.
Gestor da comunidade
June 19, 2023

Muito obrigado pela confirmação, @FBatista
Segundo o IMEI que refere, este não é comercializado pela NOS. O equipamento não foi adquirido, por exemplo, numa loja como Worten ou Fnac?
Adicionalmente, desde 2016, que os equipamentos podem já estar desbloqueados pelo que sugerimos que verifique se esse já se encontra. 
Obrigado

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