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Ana M.
Moderador
January 12, 2017
Destaque

Como desbloquear o meu telemóvel

Desde de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados ou podem ser desbloqueados gratuitamente, desde que comprados depois de 15 de novembro de 2015, a qualquer momento.😎

Para desbloquear o telemóvel precisa do IMEI (International Mobile Equipment Identity), que é o código que distingue o seu telemóvel de todos os outros. Saiba como obter o IMEI do seu equipamento em: 


Se já tem o IMEI consiga o código, desloque-se a uma loja e peça o código de debloqueio. 😊
Se o seu telemóvel for Dual Sim tenha em conta apenas o primeiro IMEI, o segundo já está desbloqueado.

❗Atenção❗Ao fim de duas tentativas, se não conseguir terminar o desbloqueio, de acordo com os passos indicados, pode ser uma anomalia, por isso não deve tentar novamente. Entregue o equipamento numa Loja com serviço de reparação e atendimento técnico.

Existem algumas regras iguais para todos os operadores, e independentemente de usar, ou não, um cartão NOS, para o desbloqueio dos equipamentos comprados antes de 15 de novembro de 2015.

Os códigos de desbloqueio podem não funcionar em alguns equipamentos, e este podem não ficar desbloqueados, como é o exemplo dos modelos Microsoft/Nokia. Esta situação é da inteira responsabilidade do fabricante. Mesmo assim, continuam a funcionar normalmente.

O desbloqueio de equipamentos está disponível para todos os clientes NOS, particulares e empresariais (exceto clientes corporate).

Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 

389 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
August 17, 2020

Olá @Lavrador:slight_smile:

Pedimos que, por favor, nos confirme o código postal. Vamos verificar a cobertura existente na zona em questão. 
Obrigado

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Kilobyte
August 17, 2020

O código postal é 3260 Alge, Figueiró dos Vinhos

Mário P.
Gestor da comunidade
August 17, 2020

Olá @Lavrador
Estivemos a verificar e, de facto, houve uma dificuldade na zona que nos indica. Contudo, temos a indicação de que a rede 3G já se encontra disponível. 

Sugerimos que reinicie o seu equipamento e que teste novamente o acesso, por favor. 

Obrigado

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Kilobyte
February 24, 2021

boa tarde

tenho um iphone 5 da vossa operadora nos que era o meu antigo da empresa era pacote corporate quero desbloquear para outras redes como proceder, no vosso link para desbloqueio diz que nao é possivel:

O IMEI inserido não é válido ou não está
abrangido pela oferta do código desbloqueio.
 

aguardo resposta

cumprimentos

Luis Silva

Ana P.
Moderador
February 27, 2021

Olá @LUÍS MIGUEL DAVID DA SILVA,

Pedimos desculpa pela demora. 

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o @Fórum, por favor. 

Obrigada

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Kilobyte
February 27, 2021

Ola boa noite

msg privada enviada 

cumprimentos 

luis Silva

Ana P.
Moderador
March 2, 2021

Olá @LUÍS MIGUEL DAVID DA SILVA

Agradecemos a sua mensagem. 
Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

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Byte
May 30, 2021

Boa tarde!

Tenho um Huawei B593s-22 que gostava de desbloquear para usar em 2 sítios, em casa (Porto) onde não tenho problemas e num outro sitio (Arouca) onde a rede NOS no local é muito fraca ou inexistente. Tenho opção de usar outra rede em que o sinal é mínimo mas dá... Já tentei desbloquear pelo IMEI na vossa página de desbloqueio de equipamentos móveis mas o IMEI “não está abrangido pela oferta do código desbloqueio”. Que maneiras tenho mais de o fazer? Tem custos agregados? Obrigado!

Diogo
Super User
Super User
May 30, 2021

Olá @PSChip,

No site é dito o seguinte: 

“A partir de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados ou podem ser desbloqueados gratuitamente a qualquer momento, se adquiridos após 15 de Novembro de 2015.”

Se comprou antes dessa data, existem custos e será necessário deslocar-se a uma loja NOS para proceder ao pagamento. 

Já existe um tópico relacionado com o assunto: 

 

@Diogo
Ana P.
Moderador
May 30, 2021

Bem-vindo ao Fórum NOS @PSChip

Olá @Diogo S.

@PSChip, o @Diogo S. deu uma boa ajuda!

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

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