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Ana P.
Moderador
December 8, 2020
Destaque

Como ativar o VoLTE

Com o objetivo de modernizar os serviços móveis e melhorar a sua experiência, lançamos no mercado as tecnologias VoLTE e WiFi-Calling. 😊

De simples utilização, sem aplicações, nem logins e com a mesma segurança que as redes móveis proporcionam, estas novas tecnologias permitem realizar chamadas telefónicas através do 4G (LTE) ou WiFi. 

Ficou curioso quanto às caraterísticas destas novas funcionalidades? Conheça as novas tecnologias aqui.😎

 

Como ativar o VoLTE

Atualmente a tecnologia VoLTE, certificada na rede NOS a partir da versão NOS 41.2, é compatível com os equipamentos iPhone 6S ou superiores e com iOS 13.4 ou superior, e com os seguintes equipamentos:

📄 Equipamento compatíveis com tecnologia VoLTE na NOS 📄

Esta funcionalidade, por defeito, já se encontra ativa para estes equipamentos e versões. 😊

 

Caso necessite de verificar ou ativar o VolTE no seu equipamento, saiba como:

Ativar o VoLTE em Xiaomi

Saiba como ativar o VoLTE num equipamento Xiaomi ao seguir os passos abaixo:

  1.  Aceda ao teclado numérico do seu telemóvel;
  2. De seguida insira o código *#*#86583#*#* ;
  3. Por fim recebe a notificação VoLTE carrier check was disabled”;
    O seu Xiaomi passa a efetuar chamadas com VoLTE.

 

Ativar o VoLTE em Alcatel

Saiba como ativar o VoLTE em equipamentos Alcatel seguindo os passos abaixo indicados:

  1.  Ligue o Wi-Fi do seu equipamento;
  2. Aceda às “Definições” do equipamento e de seguida selecione “Sistema”;

     

  3. Selecione “Atualização de Sistema”e escolha “Verificar Atualizações”;
    Após atualizar, o seu Alcatel passa a efetuar chamadas com VoLTE.

 

Ativar o VoLTE em Apple

Nos equipamentos com iOS 13.4 ou superior, caso necessite de verificar ou ativar siga os passos abaixo:

  1.  Aceda ao ícone “Definições” no ecrã inicial. De seguida selecione “Rede móvel” e escolha “Opções”;

     

  2. Aceda a “Voz e dados” e ative a opção “VoLTE”;
    O seu IPhone passa a efetuar chamadas com VoLTE.

 

Esta funcionalidade, de momento, não se encontra disponível para todos os tarifários NOS.

Conheça as novas tecnologias VoLTE e WiFi-Calling aqui e saiba como ativar a funcionalidade WiFi-Calling aqui. 😎

 

Esclarecemos também algumas das perguntas mais frequentes sobre a tecnologia VoLTE e Wifi-Calling aqui.

Caso tenha alguma dúvida sobre este tema, partilhe connosco. 😊

116 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
December 10, 2020

Boa tarde a todos, :grinning:

Agradecemos o alerta do @Ricardo Card. No entanto, já procedemos à correcção, eliminando essa faq. Uma vez que, de momento, já não se aplica.

Qualquer questão que tenham, por favor, não hesitem em partilhar connosco. 
Obrigado

 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
December 10, 2020

Boa tarde,

Quais são os tarifários excluídos do serviço VoLte?

Kilobyte
December 10, 2020

Boa tarde a todos, :grinning:

Agradecemos o alerta do @Ricardo Card. No entanto, já procedemos à correcção, eliminando essa faq. Uma vez que, de momento, já não se aplica.

Qualquer questão que tenham, por favor, não hesitem em partilhar connosco. 
Obrigado

 

Boa tarde,

Eliminar a faq não resolve a questão dado que fica sem resposta a listagem dos tarifarios com VoLTE.

Por favor esclareçam-nos quais os tarifários que têm VoLTE.

Exabyte
December 11, 2020

Boa tarde a todos, :grinning:

Agradecemos o alerta do @Ricardo Card. No entanto, já procedemos à correcção, eliminando essa faq. Uma vez que, de momento, já não se aplica.

Qualquer questão que tenham, por favor, não hesitem em partilhar connosco. 
Obrigado

 

Boa tarde,

Eliminar a faq não resolve a questão dado que fica sem resposta a listagem dos tarifarios com VoLTE.

Por favor esclareçam-nos quais os tarifários que têm VoLTE.

Exato

Zettabyte
December 11, 2020

@Mário P. exactamente. 

Aguardamos quais os tarifários onde o serviço é disponibilizado.

Kilobyte
January 3, 2021

Isto é muito discriminatório

Eu tenho um OnePlus 7 Pro no plano NOS 5

Não dão informação nem apoio aos clientes

Como podemos saber mais?…

Não dão apoio ao fórum, tantas perguntas e nenhuma resposta

Kilobyte
January 3, 2021

Qual o número para onde enviar a SMS para enviar a palavra “volte” ???

oTonyStark
Kilobyte
March 13, 2021

Olá, sempre conseguiste resolver o problema com o Volte?

Zettabyte
April 6, 2021

Então meus caros Moderadores, quais as novidades relativamente ao VoLTE e WiFi Call?

Continuo a aguardar e nada! Ja no MEO ativaram o serviço e está a funcionar corretamente e vocês continuam na mesma como a lesma… para clientes XPTO

João H.
Gestor da comunidade
April 6, 2021

 Olá @DanielS,

Respondemos à sua questão aqui.

Se precisar de alguma informação adicional, contacte-nos, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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