Conforme solicitado envio o meu nº de Cliente CXXXXXXX
Agradeço,  se conseguir que a NOS envie conforme prometido um técnico
ao local da  instalação

@Augusto Mário Teixeira Lopes , para enviar os seus dados por mensagem PRIVADA toque num dos seguintes nomes:

• Ana P.
• Mario P.
• Tiago C.

Olá @Augusto Mário Teixeira Lopes  e @C24XXXX201,

@Augusto Mário Teixeira Lopes, editámos o seu comentário por conter dados pessoais. Sugerimos que não os partilhe publicamente. 

Já respondemos à sua mensagem privada. 

Muito obrigado

O meu telefone fixo está  avariado há 2 anos! Quando eu ligo para voces, ela funciona durante 1 dia e depois volta a nao funcionar! Como nao tenho tempo para chanadas de 30 minutos desisto de ligar para voces. Como se trata de um estabelecimento comercial, o telefone fixo é bastante necessario!!!

 Desculpe a franqueza@Dora1975 , nota-se o quão necessário é! Há dois anos com problemas...

Dentro dos problemas que tenho e do numero de horas estupidas que trabalho que tornam a minha vida completamente inutil e oca, nao tenho mais energia para lidar com a nos, uma vez que das 20 vezes que liguei de nada serviu senao para me tirar mais 30 minutos de vida, que apesar de ser inutil, acarreta mais stress!!! Estou muito grata pelo seu comentario! Foi de extrema importancia e tornou o meu dia ainda mais feliz! Grata! Felicidades para si tambem!

@Dora1975 Boa tarde, o telefone não está avariado ? Já testou com outro ? A nível do Fórum, para obter a ajuda da moderação que encaminhará o seu pedido para o departamento competente para que se verifique uma intervenção que reponha o serviço é necessário que envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador @Tiago C. ou @Ana P. e aguardar ser contactada.

O meu telefone fixo já não funciona a alguns dias.... 

Podem me informar quanto ao vaucher? Ainda não recebi. 

@Giselle Jorge Bom dia, deve reiniciar o router e verificar se o telefone já funciona, veja também se está devidamente ligado na linha 1. A que voucher se refere ?

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Dora1975.

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS para o Fórum.

Olá @Giselle Jorge, 

O @Jose Rodrigues  deu uma óptima ajuda e fez uma questão pertinente. 

@Giselle Jorge, diga-nos se ao desligar e ligar o Router da corrente eléctrica resolveu, por favor. 

Muito obrigado, 

Olá @Giselle Jorge, 

O @Jose Rodrigues  deu uma óptima ajuda e fez uma questão pertinente. 

@Giselle Jorge, diga-nos se ao desligar e ligar o Router da corrente eléctrica resolveu, por favor. 

Muito obrigado, 

Como esperam que permaneça vosso cliente se reportei avaria do telefone e continua na mesma a funcionar dia sim dia não?

E cobram chamada por pedir que reparem a avaria!

Grande assistência a vossa.

Cumprimentos

Olá @soaljoma, 

Vamos ajudá-la! Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Boa noite,

gostaria de solicitar a reparação do serviço de telefone e router de casa.

Tenho o um router giga que desde o dia 16 pisca intermitentemente azul e laranja. Estou sem serviço de telefone e a internet não funciona adequadamente.

Segue o meu nº de cliente C833296930.

Aguardo o vosso contato.

Obrigado

Alexandre Alves

@Alexandre Goncalo Alves Bom dia, desligue o router diretamente da corrente e volte a ligar 10 segundos depois. Veja se normalizou, em caso negativo faça reset ao aparelho, se também não resolver o problema , caso tenha rede NOS móvel ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS. 

Bom dia caro João já o havia desligado algumas vezes, não sabia a questão do reset. Como se procede para Resertar o router?

O meu telemóvel é da rede MEO.  Existe algum n móvel que se possa ligar que Não seja taxado?

@Alexandre Goncalo Alves Se como diz  é o Giga router é atras carregue com algo pontiagudo durante 6 segundos e com alguma força relativamente aos numeros da MEO desconheço.

Boa tarde caro José Rodrigues, o problema ficou normalizado com a sua ajuda. Muito obrigado. 
Alexandre. 

Bem-vindo ao Fórum NOS @Alexandre Goncalo Alves, 
Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 
Ficamos contentes que a situação tenha ficado solucionada. 
Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado

Obrigado Caro Mário. 

Boa noite . Meu dispositivo não funcionou de jeito nenhum, mesmo quando o instalei pela primeira vez, e eu perguntei a um homem que instalou o dispositivo e ele disse não sei o motivo 

@Youssef saif shakir janabi Boa noite, refere-se  ao telefone fixo ? Está ligado na linha 1 do router ?

Olá @Youssef saif shakir janabi e @Jose Rodrigues, 

Lamentamos a demora na nossa resposta. 

@Youssef saif shakir janabi o @Jose Rodrigues fez questões bastante pertinentes. 
Sabe dizer-nos qual é o seu telefone fixo, por favor?

Obrigada