Telefone fixo vai para o voice mail

se o telefone fixo toca 2 vezes e vai para o voicemail a única coisa capaz de resolver isso seria a retirada do cabo da corrente e voltar a ligar ( do router) isso é problema de ligação á central e não do telefone. O apoio nestas situações caso fique na mesma com 2 toques e a ir para o voicemail deixam ficar registado para a linha interna verificar onde está a falha e resolver. Se lhe disseram que era problema do telefone fixo não aceite. Erro do operador.

De momento não estou em casa mas sendo um teckno boy usei os providências necessários e os reboots devidos e até troca de cabos . Quanto a ativação da app nos muito mau apoio mesmo

Continua tudo na mesma com o pedido da app nostelefone  ficou agora sem tocar 

na area de cliente no que diz respeito a app nos telefone  diz isto

O seu pedido de adesão à App NOS telefone foi rececionado e encontra-se em processamento.

Tente mais tarde, por favor.

e esta assim e creio que vai ficar pois nao vejo grande ajuda 

agora nem chamadas faz….

Como lhe disse. ligar para o apoio e indicar que o telefone fixo não funciona. Vão lhe pedir para verificar se está na porta line 1 ligado e se já desligou o router da corrente. Como não funciona na mesma vai ter que aguardar pela resolução

24 horas passaram e continuo sem solução . Nem sms para código da app nos telefone nem telefone a funcionar 

Pode demorar mais que 24 horas. devem lhe ter dado um prazo

Olá @Henrique Carrega,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Estava exactamente com o mesmo problema, ligava para o meu número fixo, chamava duas vezes (mas o telefone não tocava) e ia logo para o voicemail!

Fazia reset ao router mas só resolvia o problema por 5 minutos, depois voltava ao mesmo.

Acabei por descobrir que por alguma razão tinha o reencaminhamento de chamadas activado (desconfio que terá sido activado por mero acaso devido ao posicionamento das teclas e ao código que o activa cujos números são exactamente os mesmos do indicativo da zona de Lisboa, o "21").

Assim, para o activar:  *21*

E para o desactivar:  #21#

Penso que isto ajudará a resolver o problema para aqueles que julgam ser um mau funcionamento do router ou do telefone.

Cumprimentos.

Obrigado pela dica vou testar