Boa tarde,
Dado a ter junto do pacote o telefone fixo, o mesmo já a alguns meses que não está a receber e nem a dar para fazer chamadas.
Gostaria de solicitar o crédito referente aos meses de Setembro, Outubro e Novembro e os restantes meses em diante até que a situação seja corrigida.
Ou então entregar o telefone fixo e retira-lo do contrato, pois o mesmo raramente é usado.
Aguardo o vosso feedback.
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Para verificarmos a situação é necessário compreender o que se passa. A NOS apenas disponibiliza a linha telefónica, pelo que é necessário verificar o estado do telefone.
Garanta que o mesmo está ligado na Line1 ao invés de uma tomada na parede.
Obrigado,
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