A minha mãe de 82 anos, cliente Nos e contribuinte número ********** tinha somente o serviço de telefone e tudo sempre a funcionar bem…De momento a TV funciona e o telefone diz que está com o serviço limitado, qualquer chamada vai para a caixa do correio... Já desliguei o router , já troquei o equipamento e continua tudo igual....Será que alguém pode ajudar a resolver o problema?
Respondido
telefone fixo não recebe nem faz chamadas
Melhor resposta por Jose Rodrigues
joao.paulo.usf escreveu:
A minha mãe de 82 anos, cliente Nos e contribuinte número ********** tinha somente o serviço de telefone e tudo sempre a funcionar bem…De momento a TV funciona e o telefone diz que está com o serviço limitado, qualquer chamada vai para a caixa do correio... Já desliguei o router , já troquei o equipamento e continua tudo igual....Será que alguém pode ajudar a resolver o problema?
Boa tarde
+5- Super User
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joao.paulo.usf escreveu:
A minha mãe de 82 anos, cliente Nos e contribuinte número ********** tinha somente o serviço de telefone e tudo sempre a funcionar bem…De momento a TV funciona e o telefone diz que está com o serviço limitado, qualquer chamada vai para a caixa do correio... Já desliguei o router , já troquei o equipamento e continua tudo igual....Será que alguém pode ajudar a resolver o problema?
Boa tarde
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+6- Gestor da comunidade
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha de ajuda
Verifique também, por favor, se a base do telefone se encontra ligada diretamente à entrada “Line1” do router.
Obrigado
Boa tarde
Preciso da vossa ajuda. Tenho um telefone que não consigo efetuar chamadas para nos fixos, nem receber chamadas de nºs fixos. só funciona para nºs de telemoveis. Não consigo contatar o apoio.
Será que me podem ajudar a resolver.
+6- Gestor da comunidade
- 29796 comentários
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
O seu tarifário de telefone fixo faz parte de um pacote de serviços residencial?
Confirmou se esta dificuldade ocorre com números de qualquer operador ou operadores especificos?
Obrigado
João H. escreveu:
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
O seu tarifário de telefone fixo faz parte de um pacote de serviços residencial?
Confirmou se esta dificuldade ocorre com números de qualquer operador ou operadores especificos?
Obrigado
Boa tarde João H. Desde já agradeço o seu contato.
O que eu confirmo é que através do telefone fixo não consigo ligar para nºs fixos, nem receber.
Estranhamente, consigo ligar para nºs moveis de qualquer rede.
+6- Gestor da comunidade
- 29796 comentários
Agradecemos o seu testemunho
Não consegue fazer comunicações para números fixos de qualquer operador, ou de operadores específicos?
Obrigado
João H. escreveu:
Agradecemos o seu testemunho
Não consegue fazer comunicações para números fixos de qualquer operador, ou de operadores específicos?
Obrigado
Para qualquer operador. Obg
+6- Gestor da comunidade
- 29796 comentários
Agradecemos o seu testemunho
Sugerimos que faça um reset de fábrica ao router, através do botão de reset que se encontra no painel traseiro do equipamento.
Diga-nos, por favor, se a dificuldade se mantém após este procedimento.
Obrigado
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