Boa tarde ​@joao.paulo.usf, experimente fazer reset ao router para ver se resolve, com um palito ou algo pontiagudo, insira e carregue com alguma força no orificio que se encontra situado na parte lateral direita do router ou na traseira durante 5 segundos, as luzes do router deverão começar a piscar. Em principio deverá recuperar o serviço de telefone, caso isso não aconteça, contacte o 16990 apoio tecnico chamada gratuita da rede NOS ou 931699000, em alternativa aguarde a intervenção de um moderador.

Boa tarde ​@joao.paulo.usf,

Agradecemos a sua mensagem e partilha ​de ajuda @Jose Rodrigues.

Verifique também, por favor, se a base do telefone se encontra ligada diretamente à entrada “Line1” do router.

Obrigado