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Megabyte
January 4, 2017
Respondido

Telefone fixo nao recebe chamadas

O Telefone fixo não recebe chamadas (nem toca).
No entanto quem liga dá sinal de chamada. Ao fim de 2 ou 3 sinais de chamada recebe a resposta que o numero marcado não tem voice mail, mas vai enviar mensagem.....

O telefone fixo funciona perfeitamente, permite ligar sem problemas.
Quando estão a telefonar para o fixo, se pedir linha para telefonar, esta está disponível.

Para onde estão a ligar quando marcam o meu numero ?
    Melhor resposta por M. Alexandre
    Olá G.P.S.,

    Recomendo que reinicie (desligar da corrente eléctrica 10 seg.) o router. Se reincidir ao fim de alguns momentos após reiniciar o router tem de contactar a linha de apoio... já me aconteceu.

    21 Comentários

    AJ67
    Zettabyte
    November 28, 2018
    Meu telefone fixo, efetua chamadas, quando ligam para mim chama mas o telefone fixo nao recebe a chamada,ja troquei o telefone e tá igualfez portabilidade para a NOS recentenente?
    Kilobyte
    August 14, 2021

    O meu avô de 97 anos, cliente Nos e contribuinte número XXXXXXX, tinha somente o serviço de telefone e tudo sempre a funcionar bem…

    Um dia ligaram para aderir ao serviço de tvsatelite com telefone, o qual ficava pelo preço de 11.99€…

    Neste momento a TV funciona e o telefone diz que está com o serviço limitado, qualquer chamada vai para a caixa do correio... 

     

    Será que alguém pode ajudar a resolver o problema?

    Guimas
    Super User
    Super User
    August 14, 2021

    16990 opção 3 apoio técnico.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 15, 2021

    O meu avô de 97 anos, cliente Nos e contribuinte número 172506182, tinha somente o serviço de telefone e tudo sempre a funcionar bem…

    Um dia ligaram para aderir ao serviço de tvsatelite com telefone, o qual ficava pelo preço de 11.99€…

    Neste momento a TV funciona e o telefone diz que está com o serviço limitado, qualquer chamada vai para a caixa do correio... 

     

    Será que alguém pode ajudar a resolver o problema?

    Bom dia, se for possível experimente instalar outro telefone para verificar se é avaria do equipamento ou da linha.

    Inês B.
    Moderador
    August 16, 2021

    Olá @Paulo Heleno,

    Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

    Ocultámos o número de contribuinte do titular no seu comentário para proteção dos dados pessoais.

    Obrigada

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    Kilobyte
    August 16, 2021

    Boa tarde e muito obrigado a todos pela ajuda que se prestaram dar…

    Já está o problema resolvido, teve mesmo de ser um telefone fixo novo e agora o velhote 😁 já fala com quem quer 😁

     

    Obrigado, Saudações e uma óptima semana 😊

    Inês B.
    Moderador
    August 17, 2021

    Olá @Paulo Heleno,

    Ainda bem que a situação está resolvida. :blush:

    Se precisar da nossa ajuda, estamos disponíveis por aqui.

    Obrigada pelo seu feedback.

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    Mário P.
    Gestor da comunidade
    June 14, 2022

    Bom dia a todos, 

    Movemos os vossos comentários para o artigo mais antigo sobre a indisponibilidade de receber chamadas no serviço de telefone fixo. 

    Assim, garantimos a boa organização do Fórum NOS e da informação. 

    Caso tenham alguma questão, falem connosco. Estamos aqui para ajudar. 
    Obrigado

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    Byte
    April 13, 2026

    O meu telefone fixo não consigo receber chamadas,o apoio técnico foi encaminhado para uma loja nós para troca do equipamento,mas não era possível trocar mas sim comprar, estou na mesma....fiz o teste em casa e funciona mas no estabelecimento não,neste caso o equipamento está bom.... O telefone está num estabelecimento, não está na residência.... obrigado 

    ByteSábio
    April 14, 2026

    O meu telefone fixo não consigo receber chamadas,o apoio técnico foi encaminhado para uma loja nós para troca do equipamento,mas não era possível trocar mas sim comprar, estou na mesma....fiz o teste em casa e funciona mas no estabelecimento não,neste caso o equipamento está bom.... O telefone está num estabelecimento, não está na residência.... obrigado 

    disseram-lhe o motivo na loja? sugiro fazer um teste ao serviço pela sua area de cliente

    partilhe aqui qual foi o resultado que recebeu para a moderação poder ajudar

     

    espero ter ajudado