Telefone fixo não faz chamadas

Instalámos um novo telefone fixo. Recebe chamadas mas quando tentamos efectuar chamadas, para qualquer número, fixo ou móvel, dá sinal de ocupado. Já reiniciámos o router e não resolveu. 

Solicito ajuda.

Obrigado

Boa noite, experimente fazer reset ao router.

Teste com um * antes do número e tente 

Boa tarde @Manuel Oliveira Lopes,

Agradecemos a sua mensagem.

A comunidade prestou uma boa ajuda. Diga-nos, por favor, se já consegue efetuar chamadas após reset do router.

Obrigado

Obrigada pelas respostas.

Colocar um asterisco antes do número não funcionou. Em relação ao router, ligar e desligar também não funcionou. Comos e faz o reset do router?

Bom dia, dependendo do modelo do router poderá ser na parte lateral direita ou na traseira.

Insira um objeto pontiagudo no orificio, carregue com alguma força duranta 4/5 segundos, (a luz deverá começar a piscar) e largue.

Aguarde que o equipamento estabilize e verifique se o telefone fixo que deverá estar ligado na linha 1 do router já funciona.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @Manuel Oliveira Lopes.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda a esclarecer. 

Diga-nos, por favor, se conseguiu realizar o reset.

Obrigado 

Boa noite.

Fazer reset do router resolveu o problema à segunda tentativa.

Obrigada pela ajuda.