O técnico da NOS, não deixou um telefone fixo.
Estou a pagar por algo que não uso.
O antigo telefone foi entregue à Vodafone.
Respondido
Telefone fixo não é oferta no pacote?
Melhor resposta por C24XXXX201
“CONDIÇÕES GERAIS PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE COMUNICAÇÕES ELETRÓNICAS E SERVIÇOS CONEXOS
...
9.6. O Cliente poderá optar livremente pelos equipamentos terminais necessários para utilizar o Serviço, correndo por sua conta os respetivos custos de aquisição ou de aluguer, instalação e manutenção,…
...”
“CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DO SERVIÇO DE VOZ FIXA
...
4. CONDIÇÕES DE ACESSO E DE UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO DE VOZ FIXA
A possibilidade de prestação do Serviço depende de:
a)…
b)…
c) o Cliente estar munido de equipamento terminal cuja compatibilidade com o Serviço tenha sido confirmada pela NOS ou por fornecedor, agente ou distribuidor, devidamente nomeado ou autorizado pela NOS;
d)…
...”
+6- Gestor da comunidade
Olá
Estamos aqui para ajudar.
Deste modo, pedimos que, conforme sugerido pela moderadora
Aguardamos a recepção da sua mensagem.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Agradecemos a sua mensagem e vamos responder à mesma o mais breve possível,
Obrigado
Boa tarde, como proceder para que a NOS resolva o problema que existe no meu telefone, pois já contactei imensas vezes a descrever o problema, resolvem na altura mas passados alguns dias volta novamente. É muito triste estar a pagar um serviço para se ter disponível 24h e muitos dias nem sequer existe.
+6- Gestor da comunidade
Bem-vindo ao Fórum NOS
Lamentamos o que nos conta.
No entanto, para o podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, precisamos que nos detalhe a sua dificuldade com o serviço de Telefone, por favor.
Obrigado
+5- Super User
Ola. Quando me vieram trazer as boxes e o router não me deixaram telefone.
Boa noite, a Operadora disponibiliza gratuitamente a linha telefónica através do router, o telefone deverá ser adquirido pelo cliente.
+2- Moderador
Olá
Lamentamos a demora na resposta.
O
Se precisar de mais informações, continuamos disponíveis.
Obrigada
+5- Super User
Boa noite.
Comprei um telefone fixo ,sem ser da nos. Gostaria de saber como instalar. Obrigado
Bom dia, apenas tem que ligar o fio à linha 1 do Router.
Boa noite.
Comprei um telefone fixo ,sem ser da nos. Gostaria de saber como instalar. Obrigado
Bom dia, apenas tem que ligar o fio à linha 1
No meu contrato, diz que as chamadas são ilimitadas. Gostaria de saber se chamadas para telemóveis também está incluído ou se são só para redes nacionais. No contracto não diz.
Atenciosamente
Boa noite.
Comprei um telefone fixo ,sem ser da nos. Gostaria de saber como instalar. Obrigado
Bom dia, apenas tem que ligar o fio à linha 1
No meu contrato, diz que as chamadas são ilimitadas. Gostaria de saber se chamadas para telemóveis também está incluído ou se são só para redes nacionais. No contracto não diz.
Atenciosamente
+5- Super User
Boa noite.
Comprei um telefone fixo ,sem ser da nos. Gostaria de saber como instalar. Obrigado
Bom dia, apenas tem que ligar o fio à linha 1
No meu contrato, diz que as chamadas são ilimitadas. Gostaria de saber se chamadas para telemóveis também está incluído ou se são só para redes nacionais. No contracto não diz.
Atenciosamente
Boa tarde, as chamadas são gratuitas para os numeros iniciados em 2 ou 3, telemóveis é chamada paga.
https://www.nos.pt/particulares/pacotes/Paginas/tarifas-pacotes.aspx
+6- Moderador
Olá
Lamentamos a demora na resposta.
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
Foi me prometido pela operadora um envio de um equipamento de telefone fixo, o qual nunca chegou.
Foi reclamado, informação do apoio a cliente é que iriam reforçar o pedido de cara ter urgente por duas vezes e nada
será que os pedidos da operadora funciona mesmo assim?
+5- Super User
Foi me prometido pela operadora um envio de um equipamento de telefone fixo, o qual nunca chegou.
Foi reclamado, informação do apoio a cliente é que iriam reforçar o pedido de cara ter urgente por duas vezes e nada
será que os pedidos da operadora funciona mesmo assim?
Boa tarde, em principio a Operadora NOS não instala telefones fixos oferecidos. O telefone fixo não faz parte do pacote, apenas a linha telefónica é fornecida gratuitamente através do router. No entanto, a moderação do Fórum poderá obter uma confirmação se lhes enviar por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para o perfil
+6- Gestor da comunidade
Boa noite
Lamentamos a situação que descreve
Como sugerido, envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil
Obrigado
+5- Super User
boa tarde aderi ao pacote UMA 4K e não me deram telefone
Boa tarde, se se refere ao telefone fixo, o seu pacote apenas contempla a disponibilidade de uma linha gratuita, o telefone deverá ser adquirido pelo cliente.
https://www.nos.pt/particulares/telefone/Paginas/telefone-pacotes-fibra.aspx#tab2
+2- Moderador
Olá
O
Se tiver mais questões estamos disponíveis para ajudar.
Obrigada
A NOS não entrega ao cliente um telefone fixo, no caso da celebração de um contrato com telefone fixo incluído?
+5- Super User
A NOS não entrega ao cliente um telefone fixo, no caso da celebração de um contrato com telefone fixo incluído?
Bom dia, o contrato apenas disponibiliza uma linha gratuita (linha 1) através do router, o aparelho (caso não tenha) deverá ser adquirido pelo cliente.
+2- Moderador
Olá
O
O equipamento de telefone fixo terá que ser adquirido por si. Tem um valor de 29,90€. Saiba mais aqui.
Obrigada
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