telefone diz fora de alcance

Bom dia @LFS, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

O @Guimas deu uma boa ajuda. 
Sugerimos, também, que faça um novo registo do telefone fixo à base. Saiba como o fazer em: 

Obrigado

@Guimas @Mário P. 

Obrigado, 

Fiz reset de fábrica,

Tentei novo registo,

Sem sucesso!

O equipamento ainda se encontra dentro da garantia, @LFS? Se sim, sugerimos que se desloque a uma loja NOS perto de si com o serviço pós-venda para verificarem o estado do equipamento e, se necessário, proceder à troca. 

Obrigado

@Mário P. 

Obrigado, já não está na garantia! 

Diga-nos, por favor, se o telefone fixo está ligado a uma tomada na parede ou, diretamente, ao Router na Line 1, @LFS. 
Obrigado

@Mário P. 

Ligado ao router, L1

Inverta, por favor, o sentido do cabo, @LFS. 

Isto é, a extremidade que está na base do telefone, por favor, ligue ao Router e a extremidade que está ligada no Router ligue ao telefone fixo. De seguida, por favor, desligue-o e volte a fazer o registo à base do telefone. 
Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Obrigado

@Mário P. 

Já tinha trocado o cabo...

Lamentamos a situação, @LFS. 
Confirme-nos, por favor, se ao tentar ligar para o número de telefone há tom de chamar. 
Obrigado

@Mário P. 

Há tom de chamar, sim!