Problema com telefone fixo

Tem feito uma ligação direta ao router ou através da rede rita? Se for problema do telefone terá que deslocar-se a uma loja.

Bem-vindo ao Fórum NOS @JoseSantos123, 

Olá @Guimas, 

@JoseSantos123, o @Guimas fez uma boa questão. 
Para que nos seja possível ajudar, diga-nos qual é a marca do seu telefone fixo, por favor. 

Obrigada 

Boa tarde ,

Tenho um problema idêntico com o meu telefone fixo, pois as chamadas que faço desligam após 5 minutos de conversação. Se alguém me ligar, a chamada não cai.

Já liguei para o apoio técnico, que fez o reset/restart do router. Após o reset, a situação ficou, aparentemente, resolvida mas no dia seguinte voltou a não permitir fazer chamadas com mais de 5 minutos, situação que se mantém. 

Boa noite, a solução é essa, fazer reset ao router e resolve, caso não resolva, o problema poderá residir no telefone: É com, ou sem fios ? É da NOS ? Caso seja e caso esteja dentro da garantia, é levá-lo a uma loja NOS para testarem.

Boa noite!

O telefone é sem fios, nao é da NOS e sempre funcionou corretamente quando estava na anterior operadora. 

Só experimentando então com outro telefone fixo a ver se acontece igual

Acontece igual com outro telefone. Efetuo a chamada e 5 minutos depois, a chamada cai. Esta situação não ocorre quando me ligam, pelo que parece haver alguma restrição/configuração nas chamadas que posso fazer. 

Boa tarde, volte a fazer reset ao router.

Boa tarde @Lrpav, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
O @Jose Rodrigues e o @Guimas deram uma boa ajuda. 
Diga-nos, por favor, se após o reset ao router a situação se mantem. 
Obrigado

Atenção .. reset de fábrica .. não é aquele onde desliga da corrente e volta a ligar.