Linha telefone 1 - Giga Router Hitron V2 HFC

Tem lógica e como é óbvio o facto do telefone estar ou não ligado é irrelevante para o router.

Obrigado pela ajuda

Bom dia a todos, 
O @Jorge C e o @Guimas deram uma boa ajuda. 

@JOANA FRAZAO FIGUEIREDO, se tiver alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

Boa tarde 

Tenho o telefone fixo ligado mas não trabalha. 

Chama mas não toca. 

Podem verificar por favor. 

Isto aconteceu desde que me mudaram o router. 

Boa noite, experimente reiniciar o router diretamente da corrente eletrica, caso  não resolva deve efetuar reset ao aparelho, se mesmo asim o telefone não funcionar deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa agendar um contacto do departamento competente.

Entretanto desligue e volte a ligar o fio na linha 1 para se ter a certeza que está bem ligado.

Só para dar um pouco mais de informação.

É necessário reset de fábrica ao router ( pegar num palito e pressionar no orificio de reset). Desligar da corrente não resolve nada.

De seguida teste e ligue do seu telemovel para o telefone fixo. Chama sem problemas ou diz logo que não está disponivel? Caso chame normalmente o problema estará no telefone ou na ligação. Certifique-se que está o fio ligado na LINE1 do router.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Eduardo Fernandes.

A comunidade prestou uma boa ajuda sobre este tema.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado 

Boa Tarde.

não resolveu e ainda ficou pior.

Antes ainda aparecia como ligado e agora diz não registado.

Boa Tarde,

Desde já agradeço toda a ajuda e dicas que são sempre bem vindas mas pra já nenhuma delas resolveu.

Vou entrar em contacto com a NOS pra resolver a situação.

Boa noite, nesses casos tem que ser resolvido por uma equipa técnica,  também troquei de router e fiquei sem telefone fixo durante 15 dias, foi reparado remotamente por um técnico, envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente para que a moderação possa pedir que o departamento competente lhe ligue para resolver.

Boa tarde @Eduardo Fernandes,

Agradecemos o seu testemunho.

Após reset de fábrica ao router o telefone continua sem dar sinal de chamada? 
O telefone encontra-se ligado diretamente à entrada Line1 do router? 

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.
Contamos ser breves na resposta.

Obrigado