Avaria telefone Fixo

Boa noite, o problema reside no router. Se o reset não resolveu, tem que ligar para o 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS. Se não dispõe de rede móvel da NOS, poderá solicitar a ajuda da moderação do Fórum remetendo-lhes por MENSAGEM PRIVADA o seu numero de cliente NOS ou NIF para que possam solicitar a ajuda do departamento responsável que deverá entrar em contacto consigo. Envie os seus dados para o perfil @Fórum 

Se pisca azul e vermelho só o reset de fábrica resolve. Na parte de trás pressionar durante 5 segundos no reset e tirar. Deve resolver.

Apagar

Obrigado mas já fiz reset duas vezes e não funcionou. Continua igual. 

Então .. ou o serviço telefonico do router não está a funcionar e precisa ser substituido. Ou é algo relacionado com o sistema. Tem que contactar o apoio.

Olá @Rui Quinta, @Guimas e @Jose Rodrigues,

@Rui Quinta, lamentamos a demora na nossa resposta. 
A comunidade deu uma boa ajuda!

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Sim, mantém-se tudo igual. Continuo sem serviço de voz. 

Boa tarde @Rui Quinta, 
Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, por favor. 

Obrigado

Já fiz isso ontem... 

Olá @Rui Quinta, 
Agradecemos o seu feedback. 

A moderadora @Inês B., endereçou o seu assunto à equipa que o vai ajudar e contactar. 

Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Obrigado