Olá @martinsjcf, 

Lamentamos a demora. 

Diga-nos, por favor, qual é o seu telefone fixo.

Obrigada 

Olá @Ana P. 

Não percebi a questão.
Se está a referir-se ao plano contratual, se ao equipamento, ou se ao número de telefone.

Em qualquer dos casos, também não entendo a pertinência da pergunta; os acessos a voice mail a partir de outros equipamentos é feito através de códigos, normalmente começados por * ou de um prefixo, seguido do n.º de telefone, como é o caso de acesso ao voice mail dos telemóveis (e acesso a voice mail dos telefones fixos dos outros operadores), pelo que, estou quase certo, que não implica nada com planos contratuais, equipamentos ou números atribuídos.
Aguardarei follow up.
Grato.

Assunto resolvido, depois de email ao apoio ao cliente da NOS.

@Ana P. , obviamente, “saber qual é o telefone fixo”, nada tem a ver com a informação pretendida e/ou resolução do problema.

Olá @martinsjcf, 

Ficamos contentes pela sua dificuldade se encontrar resolvida. 

Desde já, lamentamos a demora na resposta, no entanto, questionamos qual o equipamento para garantir a melhor resposta à sua questão. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada