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Megabyte
May 3, 2021
Pergunta

Track & Trace PS5

Olá,
Encomendei um pacote PS5 na sexta-feira 30 de Abril.
A disponibilidade foi: 4 de Maio.
Agora a disponibilidade desapareceu e o estado da encomenda não se alterou.
Será isto um problema?

36 Comentários

Ana P.
Moderador
May 3, 2021

Olá a todos, 

Vamos responder às mensagens privadas o mais breve possível. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
May 4, 2021

Continuo à espera @Fórum ...

Inês B.
Moderador
May 4, 2021

Olá @Gonçalo Gabriel Romero Basílio,

Lamentamos a demora.

Vamos responder à sua mensagem logo que possível.

Obrigada

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Kilobyte
May 4, 2021

Update: Entrou hoje dia 04/05 às 16:31 em processamento, e passou para dia 05/05 a disponibilidade. Acho que deveriam tornar esta interface mais perceptivel :thumbsup_tone3:

João H.
Gestor da comunidade
May 4, 2021

Boa tarde @Gonçalo Gabriel Romero Basílio,

Agradecemos a sua mensagem e o seu testemunho. A sua opinião é importante para que possamos melhorar.

Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
May 5, 2021

Recebi hoje a PS5, sem nenhuns danos e impecável, embora tenha chegado quase 2h depois do término da hora combinada. De qualquer forma, estou extremamente satisfeito com o excelente estado dos produtos. Boas jogatinas! 🎮🎮

João H.
Gestor da comunidade
May 5, 2021

Boa tarde a todos,

Lamentamos o transtorno @VINCENT DANIEL HAUUY, pedimos que confirme aqui se consegue já acompanhar o estado da sua encomenda, por favor.

Agradecemos o seu testemunho @Gonçalo Gabriel Romero Basílio :slight_smile:.

Se surgir alguma questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

 

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Megabyte
May 5, 2021

Boa tarde,

@João H. 

Obrigado, está tudo bem do meu lado, recebi ontem o pacote.

João H.
Gestor da comunidade
May 5, 2021

Olá @VINCENT DANIEL HAUUY,

Agradecemos o seu testemunho :slight_smile:

Se surgir alguma questão, não hesite em partilhar, estamos sempre disponíveis.

Obrigado

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Kilobyte
June 30, 2021

Estou com um problema, na encomenda que fiz ontem, fiz a compra, fiz o pagamento, recebi o e-mail de que o pagamento foi feito e que a encomenda iria ser enviada para a morada indicada, a data da disponibilidade que me aparecia era dia 1-07-2021, hoje vou ver o estado, aparece na data de disponibilidade dia 18-06-2021, como é possível isto?