Samsung note 20 ultra

Não estaria a escrever tais comentários se não o tivesse feito, verificação no site, telefonemas, quase todos os dias, mensagens privadas, etc, etc ... mas porque será que todos me perguntam se já verifiquei no site, mas ainda ninguém me conseguiu dizer como ou onde está a minha encomenda?, essa pergunta ando a ouvi-la desde o dia 21.

Estive 30 anos fora de Portugal, mas acho que ainda escrevo um português que se compreende.

@Tozefigfoz, 

Verificamos que a sua situação já está a ser analisada por mensagem privada. 
Vamos responder-lhe o mais breve possível.

Obrigada 

Uma semana depois de ficar disponível no mercado o novo Note 20, verifico que várias pessoas (eu incluído) que ainda não recebemos o equipamento e que como eu não conseguem obter qualquer resposta concreta da parte da NOS, simplesmente para seguir o n° da encomenda, que alguém vai telefonar para dar uma explicação, mas uma semana depois, NADA.

Sim, estou irritado de todos os dias cair nos "Call-Center" que também nada conseguem fazer...., é só enrolar e enrolar conversa.

Será que após uma semana os clientes não merecem um pouco mais de respeito da NOS ?

Olá @Tozefigfoz, 

Desde já, lamentamos toda a situação e transtorno causado. 
Movemos o seu comentário para o presente tópico, uma vez que o mesmo tema já se encontra a ser abordado. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS. 
Já estamos a verificar a sua situação. Pedimos que aguarde um contacto da nossa parte o mais breve possível. 

Obrigada 

Claro, mas "lamentamos" , "pedimos desculpa", "estamos a analisar" estou farto de ouvir e ler isso, contacto, já varias vezes o ouvi também e até hoje NADA 

Alguém já tem novidades? Já foram contactados ou já receberam o equipamento?

Eu, NADA

Olá @Joao_Silva_1990 e @Tozefigfoz, 

Pedimos imensa desculpa pelo transtorno causado. 
Entretanto, receberam o nosso contacto? Ficamos aguardar o vosso feedback. 

Obrigada 

Olá,

Estou a aguardar contacto há mais de uma semana e até agora ainda nada. Todos os dias me dizem via Facebook que o caso está em análise e que vão submeter a situação com urgência.

A realidade é que já paguei e ainda nada...

Dizem o mesmo a toda a gente.

Já sou cliente desde a ZON (não quer dizer que sou mais que os outros), mas acho que a nos devia respeitar mais os clientes, primeiro foi para enviar o n° da encomenda por msg privada, depois o NIF...quase todos os dias a telefonar, etc, etc... e até à data NADA. Que falta de respeito.

Quando foi para renovar o contrato, era só comercias a telefonar, não pararam enquanto não disse que sim, agora, ZERO.