Bom dia, para poder efetuar uma compra a prestações deve ter os seus serviços devidamente associados à sua área de cliente.

Deve também ter o Débito Direto e a fatura eletrónica ativos.

No link abaixo tome conhecimentos de todos os requisitos.

https://www.nos.pt/particulares/pacotes/pacotes-com-telemovel/Paginas/condicoes-prestacoes.aspx

Bom dia,

Tenho todos os serviços associados e débito directo 

Não tenho qualquer divida à Nos nem nos últimos 6 meses

Fatura eletronica também ?

O browser aconselhado é o Google Chrome, veja neste Tópico se está a fazer tudo bem 

Caso o problema se mantenha, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa dar a sua ajuda.

Sim, fatura electrónica também e como expliquei no primeiro post tentei com todos os brownsers.

Todos os passos foram seguidos e continua a dar erro.

Além de mais quero aproveitar a promoção 

Faça o envio do seu numero de cliente para o @Fórum e aguarde que a moderação possa verificar o motivo de não estar a conseguir efetuar a compra.

Obrigado pelo apoio prestado. 

Fico a aguardar. 

Boa tarde @Kalimator,

Agradecemos a sua mensagem. 

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda sobre este tema.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado 

Boa noite,

Estou desde ontem a tentar comprar a playstation 5 a prestações mas nunca consigo passar para a fase em que a compra é totalmente finalizada e prossegue para o pagamento de MBway. Sempre que concluo a compra, dá-me simplesmente a palavra erro. Não sei mesmo o que fazer ... Tenho débito direto, fatura eletrónica e nenhum valor em dívida, e mesmo assim não consigo...

Boa noite, tem os seus serviços associados à sua área de cliente ? Se sim, experimente efetuar a compra num  computador com o google chrome limpo de cookies, temp. e cache ou com o navegador anonimo, caso o problema persista envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa verificar e identificar o motivo que está a impedir que tenha sucesso na compra.

Boa noite, fui realizar a compra do PS5 no site e quando vou finalizar a compra dá erro na página.
Coloco a forma do primeiro pagamento que vai ser multibanco e mesmo assim continua dando erro na pagina.
Todos os processos são feitos corretamente, recebo o e-mail de confirmação coloco o código escolho o multibanco e clico em Finalizar. após isso dá erro na pagina e não consigo pagar.
Gostaria muito de comprar o aparelho pois estava esperando fazer os 6 meses pra obter o mesmo.

 Conta todas em dia, tudo por debito automático.

Gostaria da solução do problema para realizar a compra do mesmo.

Bom dia @Artemis_Horizon, 

Sugerimos que, por favor, utilize um navegador privado para realizar a compra do equipamento e que tente novamente. 
Ficamos a aguardar o seu feedback.

Obrigado

Boa tarde @GERSON GLEIBSON DE MIRANDA, 

Movemos o seu comentário para o artigo onde a mesma questão foi exposta. 
Deste modo, garantimos a boa organização da informação. 

Pedimos que, por favor, faça a compra ao utilizar um navegador privado. De seguida, por favor, diga-nos se conseguiu. 
Obrigado

Segui os métodos, mas não funcionou

Continua dando erro na página na hora de gerar o valor no multibanco.

Agradecemos o vosso feedback, @GERSON GLEIBSON DE MIRANDA e @Artemis_Horizon. 

Digam-nos, por favor, se conseguem escolher o método de pagamento MBWay ou Cartão de Crédito. 

Obrigado

Boa tarde, da minha parte sim, só não consigo proceder a fase seguinte....

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente e email associado à Área de Cliente, @Artemis_Horizon. 
Obrigado

Eu coloco Mbway, na hora que gera a pagina pra finalizar dá erro.

Muito obrigado pela vossa cooperação, @GERSON GLEIBSON DE MIRANDA e @Artemis_Horizon. 
Respondemos à vossa mensagem privada. 
Obrigado

Ola boa noite,trago atualizaçoes sobre o meu assunto, consegui gerar entidade e referencia, no entanto a pagina ao carregar, deu-me de novo erro. Queria saber se ao pagar a encomenda prossegue… obrigada...

Ola boa noite queria saber se seria possível encaminhar a minha encomenda para a loja mais perto de minha casa. Mando a mensagem, pois, recebi ha pouco uma chamada do meu trabalho que me vai impossibilitar estar presente em casa durante o dia... Se me pudessem ajudam agradecia, obrigada 

Boa noite @Artemis_Horizon,

Só a moderação pode analisar o seu pedido, envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o número da encomenda ou contribuinte associado à compra.

Obrigado