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Rafatinoni
Kilobyte
March 5, 2018

Problemas com jogos online

Ultimamente tenho vindo a ter problemas de conexão frequentes enquanto jogo devido a falhas com a conexão dos servidores do jogo.
Falei com a equipa de suporte do jogo e eles disseram-me que o problema está provavelmente no ponto de troca de tráfego (PTT).
O problema de conexão é da parte da NOS, não dos servidores do jogo.
O que devo fazer?
      Resposta afixada por João H.

      Bom dia a todos, 
      Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 

      Graças ao vosso feedback, conseguimos identificar esta situação e já estamos resolvê-la. A rota entre a NOS e os servidores de destino, é um processo que não depende unicamente da NOS, pelo que é necessário verificarmos juntamente com os mesmos.

      Realizámos a optimização do trafego de destino, conseguindo reduzir a latência. Esta atualização é feita gradualmente para todos os clientes NOS. 

      Obrigado

      551 Comentários

      Mostrar respostas anteriores
      João H.
      João H.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      February 20, 2026

      Boa tarde ​@David Botelho,

      Agradecemos a sua mensagem.

      Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

      Pedimos, por favor, que faça um diagnóstico online através da my NOS. Saiba como:

      Por favor, partilhe connosco o resultado.

      Obrigado

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