Problemas com jogos online

Se ainda está a 140 +/- não devíamos continuar a mandar os nossos tracerts enquanto eles estão efetivamente a verificar os problemas?
Se ninguém diz mais nada eles ficam a pensar que está mesmo tudo resolvido.

Também notei que desceu para 150, mas como os outros disseram o normal é 40-60. Continua a ser inaceitavel. Isto provavelmente é o node especifico a começar a ter trafico reduzido, e não ação direta da NOS/Square Enix.

De qualquer forma, se ainda não mandaram um ticket por a Square Enix sobre estes problemas por favor o façam para eles estarem a par da situação.

Eu voltei a enviar hoje já que apesar de o routing ja não passar pelos Estados Unidos parece que ainda não está bem, já que ainda há lag de 140/150.. aconselho a todos a fazer o mesmo, não demora nada a fazer.

@Mário P. Ficou agendado contacto telefónico do departamento técnico para hoje pelas 19h.

Ligaram por volta das 19h15. Quando atendi a chamada caiu. Na aplicação da NOS consultei o pedido e está dado como encerrado pelo que calculo que não irão voltar a contactar.

Reitero que a questão persiste e não se encontra resolvida e aproveito para manifestar a minha insatisfação pelo facto de algo que podem confirmar remotamente (modem sincroniza apenas 1 das 4 portadoras de upload disponíveis na zona e mesmo essa com potência muito elevada) obrigar a despistes com o cliente antes de darem seguimento às resolução do problema.

Solicito novo contacto. Obrigado.

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Boa tarde @Pedro LF,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Endereçámos novo pedido de contacto junto da equipa que está a acompanhar esta situação.

Será contactado com a maior brevidade.

Obrigado 

Boa tarde @laq,

Lamentamos a demora na resposta à sua questão. 

Sugerimos, por favor, que efetue um reset ao router e teste novamente o acesso. Dê-nos, por favor, exemplo de sites onde detetou esta situação.

Obrigado

Bem, o ping está de volta aos 200ms+, portanto pelos vistos nada foi feito para resolver o problema ainda… 

Boa noite. 

Expliquem me sff em letras miudinhas também, em que é que o meu serviço melhorou.

E já agora quando é que melhorou? 

Deixo em anexo o teste da consola ligada com cabo de rede. 

Estou a mais de 1 ano nesta situação e quando reclamo, mandam um técnico com histórias do coisa e tal e aquilo... 

Bom dia @NunoFSilva, 

Vamos ajudar. 
Faça um teste de velocidades, no entanto, sem utilizar a Playstation, mas sim um computador ligado por cabo ao Router. 

Obrigado

Bom dia. 

Exatamente como o técnico quando cá vem falou. 

Ligamos o computador é fazemos o teste aos vossos servidores ou dá concorrência e dá os valores exatos... Eu pego no PC faço o teste e escolho um servidor independentemente e a resposta é coisa e tal a culpa é do servidor que não presta... 

Eu pego na consola e levo a casa de um familiar com meo fibra e os valores são no máximo... Como é possível? 

Atentamente