Skip to main content
Header
Rafatinoni
Kilobyte
March 5, 2018

Problemas com jogos online

Ultimamente tenho vindo a ter problemas de conexão frequentes enquanto jogo devido a falhas com a conexão dos servidores do jogo.
Falei com a equipa de suporte do jogo e eles disseram-me que o problema está provavelmente no ponto de troca de tráfego (PTT).
O problema de conexão é da parte da NOS, não dos servidores do jogo.
O que devo fazer?
      Resposta afixada por João H.

      Bom dia a todos, 
      Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 

      Graças ao vosso feedback, conseguimos identificar esta situação e já estamos resolvê-la. A rota entre a NOS e os servidores de destino, é um processo que não depende unicamente da NOS, pelo que é necessário verificarmos juntamente com os mesmos.

      Realizámos a optimização do trafego de destino, conseguindo reduzir a latência. Esta atualização é feita gradualmente para todos os clientes NOS. 

      Obrigado

      551 Comentários

      Mostrar respostas anteriores
      Oscar7
      Oscar7
      Kilobyte
      March 6, 2018
      Tens internet por 4G ou cabo? Fazes a ligação por wifi ou cabo de rede?
      PAlgarvio
      Kilobyte
      March 6, 2018
      Tenho tido problemas da mesma génese... Mesmo usando usando um cabo de rede, o problema persiste.
        RafatinoniAutor
        Kilobyte
        March 6, 2018
        Tens internet por 4G ou cabo? Fazes a ligação por wifi ou cabo de rede?
        Faço a ligação por cabo de rede, o que torna isto ainda mais estranho.
        PAlgarvio
        Kilobyte
        March 6, 2018
        Encontro-me na mesma situação. Conexão por cabo mas mesmo assim, a ligação tem quebras e é, muitas vezes, lenta.
          Ernesto Oliveira
          Kilobyte
          March 6, 2018
          Pra esquecer ja tou com isso há 7 meses ligar não resolve e eles não querem saber só mudando de operadora
          Ocult
          Kilobyte
          March 6, 2018
          Eles estão nem ai para os nossos problemas, estou como o Ernesto , 7 meses e nada... e ainda se viraram para mim e disseram "não temos prazo de resolução porque a sua zona é uma zona onde a NOS não tenciona melhorar as infraestruturas"

          LOL
          BrunoRodrigues83
          Kilobyte
          March 7, 2018
          Em que plataforma jogas?
          PlayStation 3,4? Pc?
          RafatinoniAutor
          Kilobyte
          March 7, 2018
          Em que plataforma jogas?
          PlayStation 3,4? Pc?
          Jogo no PC.
          BrunoRodrigues83
          Kilobyte
          March 7, 2018
          Eu tinha exatamente o mesmo problema na PS3, com a 4 já não acontece por enquanto.
          Se fosse PlayStation dava uma ajuda com uns tutoriais para configurar o equipamento, no pc não sei como fazer

          Abraço
          Boa sorte
            Goncalo Vieira
            Kilobyte
            March 7, 2018
            Pra esquecer ja tou com isso há 7 meses ligar não resolve e eles não querem saber só mudando de operadora
            tenho tido o mesmo problema , e ja estando farto disto o melhor que tenho a fzr é talvez mudar de internet . Tenho uma internet de 100mB o que noa é ma e msmo assim tenho muitos problemas de conexao
            Mostrar mais respostas
            COMBINA
            News Image

            A poupança que COMBINA

            Uber
            News Image

            Oferta de 2 meses Uber One

            widget chatbot
            chat
            my NOS indice

            Conheça todas as funcionalidades da my NOS

            Vídeos de ajuda

            Video iframe com botão
            Condições do Fórum NOSAccessibility statement