Pingar do exterior sem sucesso

Olá Ines, Vou tentar reformular

Pretendo somente pingar o router da NOS do exterior. Este problema não é informatico, nem por falha da parte do cliente. O problema é inteiramente da parte da NOS,  pois todos os outros routers de outras marcas não apresentam este problema.

Sendo o Problema da vossa parte, acho um pouco infeliz ter de ser o cliente a  cobrir o custo da chamada de 35cent/min para a PCMedic para resolução de um problema causado pela NOS.

Posto isto, agradeço que me apresente outra solução.

Cumprimentos

O apoio da NOS não trata de questões informáticas. A única opção é: pcmedic.

Boa noite @PCe, 
Pedimos desculpa não o conseguir ajudar de imediato. 
No entanto, como indicado pela moderadora @Inês B. e @Guimas, para ajudar, sugerimos que entre em contacto com a PCMedic. 

Obrigado

Nenhum router na atualidade responde ao ping no IP publico por questões de segurança nem recomendo de forma alguma a ativar tal opção.

Se pretende acesso remoto ao desktop o que tem que fazer é escolher a forma como o pretende fazer (servidor VPN, Tunnel, RDP, etc) e abrir o respetivo porto no router usando aminhanet.nos.pt e direcionar os pedidos para o seu desktop.

Configurações --> Configurações avançadas --> Portforwarding
Depois definir uma regra.

Há quem para simplificar opte por colocar esse desktop na DMZ mas isto é muito perigoso em termos de segurança, mas a decisão vai de cada um.

Configurações --> Configurações avançadas --> DMZ

Com esta opção penso que o ping fica a funcionar visto que o desktop vai responder a ele, mas não recomendo de forma alguma.

Isso é quase verdade. O problema é que tenho um router MEO que responde normalmente, tenho o ddns a funcionar e agora o NOS nao funciona com este router, porque nos outros sempre funcionou e sou cliente há mais de 25 anos. E não, não é nenhum problema informático, e não também não vou ligar para nenhuma pc clinic para não correr o risco de ensinar o técnico. Ou seja, a NOS tem o serviço de DDNS nos routers que parece que nao serve para nada. Obrigado.

Olá @suMol,

Lamentamos a demora na resposta.

As opções de configuração disponíveis são as que encontra em http://aminhanet.nos.pt.

Se pretender alguma outra configuração deverá contactar o apoio informático através do 16991. Consulte mais informações sobre a linha, aqui.

Obrigada

Boa tarde Inês B. 

Com 2478 comentários já devia saber que se o IP não pinga há serviços que não funcionam. Da mesma forma que se a porta 21 não estiver á escuta não há FTP. Objetivamente, no meu caso, com o Giga router , sem ping o DDNS não funciona, ie, existe uma opção disponível que não se pode utilizar. Não percebo qual é a dificuldade em assumir a questão. Ou melhor, percebo, é necessário por o 16991 a render. Obrigado. 

Boa tarde,

Estou com o mesmo problema… afinal é possível obter ping ao IP Publico do exterior ou não?

Obrigado

@Ricardo Mendes Se leres o resto do fio percebes que não é possível. Se fosse possível estávamos perante uma grande coboiada 

Dependendo do que queres fazer vais ter que fazer uma pesquisa na fiel bíblia que é o google, ou requerer ajuda c a pcmedic.