Loja Online - Compra equipamento

Bem-vindo ao Fórum NOS @pedro.oliveira.seguros,

Vamos ajudá-lo! Qual é o equipamento que pretende adquirir?

Obrigada 

Boa tarde Ana

Huawei P40 Lite - Preto

@pedro.oliveira.seguros, 

Agradecemos a sua resposta. 
Está a aceder à loja online através de que browser? 

Google Chrome

Mas ja tentei tambem no internet explorer

Olá, tem a sessão iniciada para efetuar a compra?

Sim, sessão iniciada.

Aliás se tento aceder ao carrinho de compras.. acontece o mesmo… fica a processar… e nada...

No meu aparece normal, aliás, aparece esta mensagem porque não posso efetuar a compra.

Já testou aceder ao browser por outro equipamento?

A tentar agora com: Apple iPhone 11 Pro

Continua mesmo erro..

vou tentar outro

@pedro.oliveira.seguros Boa tarde, acabei de tentar a compra e não apresentou qualquer problema

Estou tentar este… mas está a dar erro….

 

Pois.. não sei então o que se passa… :/

Vou tentar em outro local...

@pedro.oliveira.seguros Experimente limpar os cookies e cache do browser, no entanto eu reparo que no meu caso a entrada é de €73.98 e no seu caso é de €53.98.

Acho que ja vi o que sucedeu…

eu escolhia a compra via cliente especial… e não reúno os requisitos...

Mas afinal também não é isso…

Agora a pronto pagamento e continuo com erro… será por ainda estar como cliente corporate??

@pedro.oliveira.seguros  Algum problema é, envie uma mensagem privada com o seu numero de cliente ou NIF para @Fórum para que a moderação possa perceber o que se passa e poder ajudá-lo.

@pedro.oliveira.seguros, 

a comunidade deu uma boa ajuda! A situação que nos reportou ainda se mantém? 
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Não consegui terminar a compra…

mesmo mudando de cliente especial para compra normal… 

nem a prestações, nem a pronto pagamento..

nem com o huawei.. nem com o iphone..

será que é por ser um contrato corporate? ( que no fundo já não é )

Olá @pedro.oliveira.seguros, 

Muito obrigado pelo seu feedback. 

Houve, de facto, uma indisponibilidade com o processo de compra, seja ele a pronto ou a prestações, pela loja online. 

Deste modo, pedimos que experimente novamente o acesso, por favor. 

Muito obrigado