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Kilobyte
July 21, 2020

Loja Online - Compra equipamento

Boa tarde

 

Estou há 2 dias a tentar efetuar a compra de um equipamento na loja online da NOS.

Escolho o equipamento, a forma de pagamento e depois o processo fica em validação…. eternamente…

Cliente corporate desde 2015.

Já tentei ligar para a linha de apoio… 25 minutos, 4 passagens de chamada.. e nada…

 

erros destes numa empresa como a NOS são no minimo motivo para rescisão unilateral de contrato… uma pagina web de uma das maiores operadores de internet nacional não consegue processar uma compra!!! bahhhh desisti… 

20 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
July 21, 2020

@pedro.oliveira.seguros Boa tarde, acabei de tentar a compra e não apresentou qualquer problema

 

Kilobyte
July 21, 2020

Estou tentar este… mas está a dar erro….

 

 

Kilobyte
July 21, 2020

Pois.. não sei então o que se passa… :/

 

Vou tentar em outro local...

Jose Rodrigues
Super User
Super User
July 21, 2020

@pedro.oliveira.seguros Experimente limpar os cookies e cache do browser, no entanto eu reparo que no meu caso a entrada é de €73.98 e no seu caso é de €53.98.

Kilobyte
July 21, 2020

Acho que ja vi o que sucedeu…

eu escolhia a compra via cliente especial… e não reúno os requisitos...

Kilobyte
July 21, 2020

Mas afinal também não é isso…

Agora a pronto pagamento e continuo com erro… será por ainda estar como cliente corporate??

 

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
July 21, 2020

@pedro.oliveira.seguros  Algum problema é, envie uma mensagem privada com o seu numero de cliente ou NIF para @Fórum para que a moderação possa perceber o que se passa e poder ajudá-lo.

Ana P.
Moderador
July 21, 2020

@pedro.oliveira.seguros

a comunidade deu uma boa ajuda! A situação que nos reportou ainda se mantém? 
Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
July 22, 2020

Não consegui terminar a compra…

mesmo mudando de cliente especial para compra normal… 

nem a prestações, nem a pronto pagamento..

nem com o huawei.. nem com o iphone..

 

será que é por ser um contrato corporate? ( que no fundo já não é )

Mário P.
Gestor da comunidade
July 22, 2020

Olá @pedro.oliveira.seguros:slight_smile:

Muito obrigado pelo seu feedback. 

Houve, de facto, uma indisponibilidade com o processo de compra, seja ele a pronto ou a prestações, pela loja online. :disappointed_relieved:

Deste modo, pedimos que experimente novamente o acesso, por favor. 

Muito obrigado

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