Boas.
A ver se me podem ajudar a ligar um sensor IoT wifi de temperatura da TUYA à minha rede Wifi com um router NOS TG2492NO.
Já tentei muitas vezes com o sensor em modo EZ ou AP mas não consigo inserir o sensor no router. Testando noutros routers (fora da NOS) não há problemas e consigo ligar sem problemas.
Agradeço o a vossa ajuda.
PM
+6
Boa tarde
Sugerimos que verifique o manual do equipamento em questão, e confirme as características da ligação wireless. Por exemplo, há equipamentos que não compatíveis com a norma ac ou g, por aquilo que verificamos no site da marca do equipamento.
Obrigado
Obrigado pela indicação
Contudo o dispositivo IoT TUYA T&H suporta as normas WiFi 2.4GHz IEEE 802.11 b/g/n.
O Router TG2492NO tem Acesso Wi-Fi Dual Band 802.11 n/ac 2.4GHz / 5GHz.
Pelo menos a norma n é comum aos 2 equipamentos.
Como já indiquei, noutros routers consigo ligar este sensor sem problemas.
Há alguma configuração que eu possa fazer ou devo pedir router actualizado?
Obrigado
+6
Muito obrigado pelo seu feedback,
Nas definições do Router, surge o mesmo nome para a rede 2.4GHz e 5GHz?
Obrigado
Boas,
Tenho nomes diferentes nas redes 2.4 e 5GHz.
Este IoT só se liga em 2,4GHz…
Obrigado
+6
Sim,
Agora nas configurações da rede 2.4GHz, qual a norma que se encontra ativa?
Recordamos que dada a natureza desta rede não tem a norma ac, pelo que pedimos que verifique.
Obrigado
Boa noite
Nos parametros do meu router TG2492.NO na rede de 2,4GHz tenho rede norma g/n e banda de 20MHz. Mas pelo menos a norma n é comum aos 2 equipamentos!
Aparece alternativa para banda b/g/n mas não consigo mudar pois dá erro (ocorreu um erro, tente mais tarde). Pelos vistos a documentação está errada, este router não tem norma ac/n.
Consegue ajudar a mudar config para norma b/g/n ou tento pedir um router novo capaz?
Tenho este tarifário de 100Mb/s há vários anos sempre a pagar e tenho um router que parece da idade da pedra!!!
Obrigado
+5
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa tarde,
Deixem-me contar como acabou esta historia pois parece-me sinonimo do tratamento da NOS.
A NOS indicou a verificação de 2 ou 3 parametros básicos no router - que não trouxeram qualquer solução ao problema - após o que sugeriram a utilização do parceiro tecnológico deles (PCmedic). Claro que este apoio é a pagar e claro que nem vale a pena, pois este problema é mesmo (falta) de compatibilidade entre equipamentos.
Para mim a o problema é o power router (antigo) que não é compatível com este IoT.
E assim ficamos na mesma, eu com o powerouter antigo e a pagar um preço novo (actualizado conforme contrato)!!!
+2
Boa tarde,
Deixem-me contar como acabou esta historia pois parece-me sinonimo do tratamento da NOS.
A NOS indicou a verificação de 2 ou 3 parametros básicos no router - que não trouxeram qualquer solução ao problema - após o que sugeriram a utilização do parceiro tecnológico deles (PCmedic). Claro que este apoio é a pagar e claro que nem vale a pena, pois este problema é mesmo (falta) de compatibilidade entre equipamentos.
Para mim a o problema é o power router (antigo) que não é compatível com este IoT.
E assim ficamos na mesma, eu com o powerouter antigo e a pagar um preço novo (actualizado conforme contrato)!!!
O tratamento é sempre esse. Qualquer situação de configuração ou ligação a algum equipamento especifico, eles só podem recomendar a pcmedic.
+5
Boa tarde
Agradecemos o sue testemunho sobre este tema.
Confirme-nos, por favor, se contactou a PCMedic para ajuda adicional sobre este tema.
Obrigado
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