Compra Xiaomi 15T Pro

Boa tarde ​@Marco Queirós e ​@STEPHANO KANG vão deixando feedback para o resto do pessoal saber como acaba a vossa história 

​@brunom pinto 

Para o desfecho, recebi uma mensagem:

Como já disse antes, os fatos são a verdade e juiz. A empresa NOS é muito incompetente para gerir uma promoção onde DEVE ser clara aos clientes e orientar todos da própria empresa como proceder. Ou vê os clientes como otários a ser enganados, porque vi várias reclamações de promoções anteriores com mesmo tipos de problemas.

Enfim, conto os dias para acabar a fidelização, para sair correndo dessa empresa.

*Boa tarde STEPHANO KANG,

Lamentamos a demora na resposta e agradecemos o envio de mensagem privada.

No entanto, temos a informação em como a campanha era limitada ao stock existente, o que lamentamos.

Estamos disponíveis para ajudar se surgirem mais questões.

Obrigado pela sua compreensão,

João C."

Boa tarde 

Comprei um Xiaomi 15 na promoção em que tinha direito ao tablet e quando o comprei ninguém da loja me soube explicar ou dizer como se fazia para receber o tablet.

Entretanto consegui descobrir no fórum passado algum tempo como se fazia e agora recebi um SMS a dizer que já não á tablet…

Eu sei que era até ao stock existente e bla bla bla.o que é certo é que sabiam muito bem o stock que havia e  se não havia deveriam ter dito ou tirar a promoção...e o tablet está á venda na loja online e com stock... portanto vou ter que fazer uma reclamação por escrito no livro de reclamações e vou cessar o contrato total com esta gente 

Bom dia ​@Jorge Santos 86,

Movemos o seu comentário para o artigo onde este tema é abordado como também esclarecido.

Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a situação. Não nos revemos no género de prática que descreve.
Contudo, a redenção da oferta dependia do preenchimento do formulário para a receber até 20 dias úteis na morada, estando limitada ao stock existente.

Se surgir mais alguma questão, por favor, partilhe com a comunidade. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Para dar conhecimento da resposta que a NOS me deu, a resposta foi que pedem desculpa e não podem fazer nada.

A minha resposta foi fazer queixa no livro de reclamações, e a resposta foi a mesma…

Portanto nada mais me sobra do que ir para o RAL.

Gostaria que houvesse outra forma de resolução, infelizmente não houve.