Compra Xiaomi 15T Pro

Boa tarde ​@iricardovalerio,

Agradecemos a sua mensagem.

Caso não tenha recebido mensagem de confirmação de envio do formulário, sugerimos que o envie novamente através de outro navegador.

Obrigado

Boa tarde, obrigado pela resposta, eu recebi a confirmaçao, o que nao recebi foi um numero, nem um mail, nem uma mensagem de confirmaçao para provar que fiz aquilo que me foi pedido.

se a oferta a que tenho direito, nao me chegar? Como faço para provar para reclamar aquilo que será meu?

Boa tarde , eu também comprei um numa loja nos mas o funcionário que me entregou o telemóvel é que fez o suposto pedido do tablet.

Como se pode verificar o estado do pedido e como posso obter comprovativo de que o mesmo foi realizado?

Estou exatamente com o mesmo problema, fiz a compra Sábado dia 27-09-2025, no qual o funcionário que me atendeu explicou-me os procedimentos a tomar para obter acesso a oferta. Explicou-me que deveria tirar Print de quando o Formulário fosse enviado com sucesso. Disse-me que o prazo de entrega eram 4 dias uteis, ou seja, hoje dia 02-10-2025 fariam os 4 dias uteis e nada da encomenda ser enviada! Liguei , dou todos os dados pedidos, e nem os próprios funcionários da NOS sabem responder as perguntas feitas! Não tem prazos, não tem nada! Gostaria de saber o que fazer nesta situação! 

Sendo que não posso ir recolher o Tablet em loja, o que fazer nesta situação? Esperar até vocês se lembrarem que existe uma encomenda?? Como é que podem dar prazos se não os cumprem???? 

Boa tarde, será que podia ajudar nas questões que mencionamos? Ligo para a NOS e ninguém sabe me dar uma resposta correta!!!!

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens ​@iricardovalerio, ​@brunom pinto e ​@Tatiana Cipriano.

O prazo para recepção da oferta é de até 20 dias úteis a partir da data do envio do formulário, pelo que apenas necessitam de aguardar.

Obrigado

boa tarde!

eu fiz a compra no dia 25 e recebi o equipamento no dia 29, dia em k foi preenchido o formulario para a promoçao do tablet!

mas ate hoje nao recebi nada!

minha duvida é como saber se irei receber ou nao?!?!

ja liguei para linha de apoio e nao sabem dizer!

ja agora conta a data da compra do equipamento ou a data do preenchimento do formulario?

Boa tarde, pelo que percebi tanto dos comentários acima como em loja o que me foi dito, é desde o preenchimento do formulário. São dias uteis, se preencheu dia 29-09-2025 conta desde esse dia. Supostamente são 20 dias uteis, mas na linha de apoio nem isso sabem informar! Dizem que não sabem e que talvez seja esse o prazo. 

No meu caso eu não me importo com os 20 dias úteis, o problema é que na loja disseram que a oferta era garantida e o que eu li é que está limitado a um certo número de unidades