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Megabyte
June 7, 2020
Respondido

Voucher

Já recebi o voucher para descontar numa TV, mas tanto a Thomson como a tcl estão esgotadas.

Se não têm em stock porque fazem este tipo de ofertas?? Para mim isto está se a tornar Publicidade Enganosa..

Se isto continuar assim vou contactar novamente a provedoria. 

É a segunda vez que venho para a NOS e têm sido más experiências.. Não têm melhoras..

    Melhor resposta por Ana P.

    Olá @Andreia L. e @Jose Rodrigues

    A dificuldade que nos reportaram ontem ainda se mantém? Ficamos aguardar o vosso feedback. :blush:

    Obrigada 

    33 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 7, 2020

    Já recebi o voucher para descontar numa TV, mas tanto a Thomson como a tcl estão esgotadas.

    Se não têm em stock porque fazem este tipo de ofertas?? Para mim isto está se a tornar Publicidade Enganosa..

    Se isto continuar assim vou contactar novamente a provedoria. 

    É a segunda vez que venho para a NOS e têm sido más experiências.. Não têm melhoras..

    Mas poderá haver  disponibilidade em alguma loja 

     

    Megabyte
    June 7, 2020

    Já recebi o voucher para descontar numa TV, mas tanto a Thomson como a tcl estão esgotadas.

    Se não têm em stock porque fazem este tipo de ofertas?? Para mim isto está se a tornar Publicidade Enganosa..

    Se isto continuar assim vou contactar novamente a provedoria. 

    É a segunda vez que venho para a NOS e têm sido más experiências.. Não têm melhoras..

    Mas poderá haver  disponibilidade em alguma loja 

     

    Perto de mim está tudo indisponível, já fui à loja e mandaram me esperar. 

    Kilobyte
    June 7, 2020

    Eu nem sequer recebi o voucher, e para cúmulo dos cúmulos associaram outro pacote que não o que assinei contrato. 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 7, 2020

    @rutegramaca Boa tarde, remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum @Ana P. para que seja possível à moderadora ter acesso à sua conta e poder perceber a razão da demora no envio do seu voucher. Relativamente à alteração do pacote que contratou e que afinal lhe instalaram,  deve também colocar ao corrente da situação a moderadora. 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    June 7, 2020

    @Andreia L. Boa  tarde, o seu voucher tem validade até que data ? Deve ir acompanhando a loja online porque repentinamente pode haver em stock.

    Ana P.
    Moderador
    June 7, 2020

    Olá @Andreia L., @rutegramaca e @Jose Rodrigues

    @Andreia L., já recebemos a sua mensagem. Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

    @rutegramaca, já lhe respondemos aqui

    Obrigada 

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    Kilobyte
    June 7, 2020

    Informo que o meu problema já está resolvido e que já tenho o código do voucher para a tv. 

    Mas infelizmente está indisponível tanto online como em qualquer loja física. 

    Como faço então para ter a tv se está esgotado em todo o lado???

    Realmente é um pouco incómodo não se conseguir ter as coisas que são prometidas 

    Megabyte
    June 7, 2020

    Informo que o meu problema já está resolvido e que já tenho o código do voucher para a tv. 

    Mas infelizmente está indisponível tanto online como em qualquer loja física. 

    Como faço então para ter a tv se está esgotado em todo o lado???

    Realmente é um pouco incómodo não se conseguir ter as coisas que são prometidas 

     

     

    Estou exactamente na mesma situação, o meu voucher acaba no final do mês. Quis fazer reserva na loja, mas foi impossível... Enfim

     

    Kilobyte
    June 8, 2020

    Pois à loja não fui porque meti online verificar disponibilidade e não há em lado nenhum nas lojas em Lisboa nem na margem sul. 

    Amanhã vou contactar o apoio porque a pessoa que hoje falou comigo disse que fez uma simulação para um cliente e que tinham para entrega quarta feira, vou ao site e está esgotado fiquei confusa. Amanhã vou contactar para lá a saber como vão fazer e qual a alternativa. Qualquer coisa comunico aqui a resposta. 

    Kilobyte
    June 8, 2020

    Tudo resolvido a tv já se encontra em stock.